着物に関するQ&A ・・呉服屋としての悩み

先日お越しくださったお客様の言葉が,
ちょっと気にかかってます・・


そのお客様、分からない事があってネットで調べられたところ
「いろんなことが書いてあって・・どれが本当なのか・・」と困った様子でした。

お客様には実際にお見せくださいと申し上げたのですが、
最近は、何でもネットで検索すれば答えがずらっと出てきます。

私も、ちょっと分からない事があるとネット検索、便利に使います

時々着物に関することを調べていたり、たまたまそういうページに行き当たるときがあるのですが
自分の知らない分野なら、そのまま素直にうなづいているのでしょうが
こと着物に関するQ＆Aに対しては、考えさせられる事がとても多いです。

まず、「分からない事や困ったことがあったら、誰だか分からない人に聞いて解決するんだ～～」
という驚き。
でも、これは、私達呉服店に聞きに行きづらい、信用がない
ということ・・と、業界として真摯に反省しなければいけないこと。


それから、その質問者に対しての回答ですが
「ふむふむ、その通り」というだけでなく
「えっ～」とか・・
「あらら、この方知ったかぶり・・」とか
「まぁ、そういう考え方もあるかもね・・」とか思うこともあります。

着物のことに関しては、その世界にいるだけに、これを１００％信じるのはどうだろう・・
ケースバイケースで杓子定規に考えられないのでは・・と余計な心配したりして

ダメなものはダメと恥をかかせるような場合は、はっきり言いますが
実際ところ、日々、店では、簡単に答えは「こうです」「○」「×」と決められない場合も多いです。


そういう時、私は
「もし、自分だったらどうする？」と考えることにしています。
ご相談される方の、年齢や立場や、金銭的な感覚や、考え方・・それに気持ちも。
そういうモロモロのものによって、アドバイスが違ってくると思うのです。

誰だか分からないから相談しやすい・・
いろんな人の意見が聞ける・・
ネットのよいところです。

本来ならば、近所の信頼の置ける呉服屋が
実際にお品を見せていただきながら、ご本人とお会いして相談させて頂くのが一番なのですが・・

この溝をどう埋めていくか・・・考えさせられることの一つです。




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