Norton の最新版化

　Windows 7 で動かせている Core2Duo PC が少し不安定なので、システム部分のみバックアップファイルから再ロードを行った。

　この再ロード作業により、Windows は、正常に復帰したのだが、Norton AntiVirus が起動していない。手動で Norton を起動しようとしても NG である？

　しばらく考えていると、Norton AntiVirus の年度更新に合わせて 2009 タイプから 2010 タイプに替えたのが 6 月末である。バックアップファイルの作成はそれ以前に行っていたので、再ロードしたシステムのレジストリー等は 2009 版、プログラムファイル上の Norton は 2010 版となってしまったので、システム上で不符号が発生しているようである。

　そこで Norton AntiVirus の再インストールが必要と判断し、Norton からの再ロード手順を確認するため、ユーザーサポートへ連絡を取ると、Norton AntiVirus 2011 へ無償アップグレードしてくれると言う。しかも、任せてくれるならサポート担当がリモート接続で全ての作業を行ってくれると言う。

　不具合の対処とアップグレード処理をお任せで行ってもらえるので、願ったりかなったりである。かくして、20分後にはPCも正常になり、ウィルス対策ソフトも最新になった。

　何が悪くて、こうなったのかは別問題として、結果オーライである。