私の心に響いたサービス

「大切な人に伝えたい私の心に響いたサービス」　坂本光司・著、同友館、2007年12月10日

　心に残るエピソードを紹介するのだから、名前を伏せなくてもいいような感もするが、ともすると“宣伝”のように誤解を招くといけないので、緩やかに伏せているのだろう。知る人が見れば、どこのことだかすぐわかるはずだ。
　
　素晴らしい取り組みが、組織的に行われているのならなお良いが、ある個人の心遣いによるものだとしたら、そこは残念だ。しかし、そういう職員がいるだけで、財産ともいえる。

p.37　「正しきによりて滅ぶる店あらば滅びてもよし。断じて滅びずや、本日開店の心」

p.46　「正しい経営は、商圏をブレイクスルーする」

p.102　管理職の最大使命・役割は、部下を管理することではなく、フェロー（同志）をリード、支援することである。

p.137　成長ではなく膨張してしまったため、つまり放漫経営によって、やがて音を立てて倒産した会社