現金を使わない「キャッシュレス決済」が広がる。
「当店のレジでは現金が使えません」
新生堂薬局（福岡）が１５日オープンしたドラッグストアでは
こんな案内が目を引く。クレジットカード、電子マネー、スマ
ホ決済に対応した「キャッシュレス店舗」が登場した。現金し
か持たない客には、店内のチャージ機で会員カードに入金をし
てもらう。店舗の効率化とともに、顧客の利便性も兼ねる。
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通常の現金管理業務のレジは、１日２時間かかるがキャッシュ
レスなら精算が３０分で済むという。店長は「スタッフが接客
に充てられる時間が増え、お客様に満足してもらいたい」と
サービス力の向上を期待し、コスト削減の効果も見込む。
現金の受け渡しがない分、客の待ち時間も減る。
女性客（７３歳）は電子マネーで決済し、「高齢になると現金
を数えるのも面倒。キャッシュレス化も慣れれば便利」。
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商業施設では、ＱＲコード式のスマホ決済の採用が目立つ。
ＪＲ西日本は今月、ソラリアプラザ（福岡）とソラリアステー
ジ（福岡）、チャチャタウン小倉（北九州）で、中国の決済サ
ービス「アリペイ」と「ウィーチャットペイ」を導入した。
中国人観光客を取り込む狙いだ。
阪急博多は９月から、ウィーチャットペイのほか、国内サー
ビスの「ＬＩＮＥペイ」と「オリガミペイ」を全館で利用でき
るようにした。阪急博多は「日本人にも国内のスマホ決済サー
ビスが浸透していく」と見ている。
日本のキャッシュレス化は現在２１％強にとどまっており、政
府は２０２５年に４０％を目指している。来年の消費税１０％
に合わせてキャッシュレス化の機運が一気に高まりそうだ。
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