栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

使い勝手を同じにする為に探しました

2013年06月27日 20時01分49秒 | お客様との絆
新しい商品というのは、新機能を搭載しているので、今までとは使い方が違うのは当然。

省エネになってたり、操作も分かりやすくなっていたりする。 

でも、もし目が不自由だったり、頭の病気で新しい事を覚えにくい方の場合は返って使い難い物となってしまう。

今回のご依頼は、ビルトインガステーブルの交換です。 
点火しなくなり、交換する事をご希望でした。

今回のお客様は特に上記のような障害は無いようですが、失礼かも知れませんが、私の判断で新しい機能より今までとほとんど同じ操作ができるガステーブルを選定しました。 

お一人で暮らしている高齢な方なので、特に火を扱う商品なので従来と同じ操作性を重要視しました。 

電気屋的にはIH調理器も考えましたが、今回のお客様の場合は新しい機械操作を覚える事でストレスを感じてしまうのではないか、その事で健康を害してしまうのではないか? 

私はそこまで考えてしまいました。 考えすぎかな(笑)

という事で、ガステーブル入れ替えました。 




電池の入れ方以外ほとんど同じ操作で使用できます。 

試しに、説明しないで使ってもらいました。 

難なく使用できたので、ココロの中でガッツポーズ。

五徳の掃除の仕方だけ違うので、説明しておきました。 

結果的に安い機種になりましたので、お値段も安くあがり喜んでいただきました。 

ご依頼ありがとうございました。

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