昨日の金曜日は、夕刻６時過ぎから喫茶店様の天カセ２台のクリーニングだった。
動作点検をしたあと、分解に入るにあたりブレーカを落とそうとしたら、こちらの
お店には、節電装置がついており、一通り各ブレーカを落としても、エアコンの電源が切れなかった。
そこで、通電しているものの、基板を含む電源BOXごと外せそうなので、分解の作業に取り掛かった。
・・・その時、 バシぃ！と音と共にブレーカが落ち停電となった。
私のミスで、アースのコードを基板の端子裏に接触させ、基板をショートさせてしまったのです。
基板は故障してしまい、交換しなくてはなりません。
時間は金曜日の６時５０分。 メーカの部品サービス部は７時までです。
急いで電話で手配すると、納期回答は後ほどFAXでお知らせします。ということでした。
エアコン洗浄は延期にしてもらたが、土日のお客様の営業が心配になった。
FAX回答では７月１０日出荷となっていた。
昨晩は、この事が心配になって寝付かれなかった。
・・・７月１０日。でも本日届くか？ 朝一番でメーカに電話すると。
『月曜到着予定です』 とあっさりと言われてしまった。
どうしよう？ 今日、明日と 喫茶店は営業出来ない。
そこで、メーカにお願いした。
バイク便でなんとか今、送ってもらえないか？
言って見るものです。
届きました。
１１時基板が到着。
なんとかランチの営業までにエアコンを復帰させる事が出来ました。
昨日はだいぶ凹みました。
自分にまた新しい教訓が出来ました。
失敗も肥やしにしていかなければなりませんね。
読んで戴き、ありがとうございます。
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動作点検をしたあと、分解に入るにあたりブレーカを落とそうとしたら、こちらの
お店には、節電装置がついており、一通り各ブレーカを落としても、エアコンの電源が切れなかった。
そこで、通電しているものの、基板を含む電源BOXごと外せそうなので、分解の作業に取り掛かった。
・・・その時、 バシぃ！と音と共にブレーカが落ち停電となった。
私のミスで、アースのコードを基板の端子裏に接触させ、基板をショートさせてしまったのです。
基板は故障してしまい、交換しなくてはなりません。
時間は金曜日の６時５０分。 メーカの部品サービス部は７時までです。
急いで電話で手配すると、納期回答は後ほどFAXでお知らせします。ということでした。
エアコン洗浄は延期にしてもらたが、土日のお客様の営業が心配になった。
FAX回答では７月１０日出荷となっていた。
昨晩は、この事が心配になって寝付かれなかった。
・・・７月１０日。でも本日届くか？ 朝一番でメーカに電話すると。
『月曜到着予定です』 とあっさりと言われてしまった。
どうしよう？ 今日、明日と 喫茶店は営業出来ない。
そこで、メーカにお願いした。
バイク便でなんとか今、送ってもらえないか？
言って見るものです。
届きました。
１１時基板が到着。
なんとかランチの営業までにエアコンを復帰させる事が出来ました。
昨日はだいぶ凹みました。
自分にまた新しい教訓が出来ました。
失敗も肥やしにしていかなければなりませんね。
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時々やらかします。
ランチの営業に間に合って
良かったですね
これはお客様も喜ぶと思います。
ママさん＞ 商売をやってるところ、特に飲食店さんは、一期一会で取り組んでいる所が多いので、今回はとても落ち込みました。
増田さん＞ 今回失敗談を載せたのも、増田さんもたまに載せているから（笑）
通りすがりですがブログの内容に感動したのでコメントさせてください。
ミスの状態が細かく書かれて、これを読んだ同じようなお仕事の方たちの教訓にもなったかと思います(笑)
でも、素晴らしいのはあきらめずになんとかしようという姿勢です。
頭下げればいいや的な人が最近多い中、こういう努力を必死にできる人がいるということが私は嬉しく思います。
私も自分に重ねて、いろいろ反省すべき点も出てきたのでとても参考になりました。
ありがとうございました（＾＾）
相手（お客様）の利益はトータルで考えて、商品がただ安いだけじゃなく、こういった事も益の一つだと思っています。
その時、どうベストを尽くせるか。
いつも、そう思っています。