初めは間違い電話から

『あら、新しい人ね、新人さん？』　

５０歳を目の前の私に、新人さんとは。。。　ウチの店は実家だし、この業界に入って２０年近くなります。

こちらのお客様は電話での問い合わせで初めての訪問でした。　
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お客様との会話の中でようやく理解できました。　

お客様は、他の電器店と間違って当店に電話したそうです。　

何回か利用した事のある電器店の電話番号を忘れてしまったため、近所の人に聞いたそうです。　

ご依頼内容はココでは伏せますが、作業をしている間にお客様は違う電器店に電話してしまった事に気づき、

正直に話してくれました。　


精算時に金額を提示すると。

『出張費はいくら？』　
『工事代はいくら？』　

と聞かれたので、『全部込の金額です。』　と答えると。

『安すぎる』とお代を余計に頂きました。　

基本的に当店は、自転車で回れる商圏内では出張料は頂いておりません。　
車で行く場合は、コインパーキング料金を頂く時もありますが、ご近所さんですので、出張も何もありません。　

これ以来、こちらのお客様は当店を気にって頂き、ちょくちょくご依頼も来るようになりました。

間違い電話からのご縁。　

こういのもアリかな。　


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