栄電気のココロ

栄電気の周りで起こる出来事を書いています。お客様との出来事や電気の事、江東区亀戸から発信しております。

穴が無ければ開け、壁が無ければ壁を作る

2020年02月10日 18時30分04秒 | はじめての方へ
ここ数日、エアコン工事においてチョット工夫した工事をしたので紹介します。 

築年数古いアパートの部屋にエアコンを取り付けしました。 
既存のエアコンは窓にパネルを取り付けそこから配管をしていました。 
今回大家さんからのご依頼で壁に穴を開けて配管して欲しいという要望がありました。 

現地を確認すると。 なるほど。 穴を開けたい部分は戸袋(雨戸)があります。
そしてヒサシがあります。 
その為に窓パネルを使っていたと理解しました。 

さて、どうするか? 


既存のエアコンを外し壁紙の跡を見ると過去4回ほど壁紙を張り替えた歴史がわかります。 いろいろ検討した結果。ヒサシと雨戸の間に穴を開ける事にしました。


しかも少しナナメにあけます。 外側を下勾配に。
こんな位置にあけます。



貫通しました。画像ではわかり難いですけど、内壁と外壁には高低差があります。



こういう築年数古いアパートはネズミの被害が予想されます。 
スリーブと呼ばれる筒を入れないとネズミに配管をかじられてしまうのです。 

そこで、角度と長さを考えこのようにスリーブを加工して配管穴に入れました。





これで通常通りエアコンが取りつけする事が出来ました。 

次の現場は壁が無い場所にエアコンを取り付けして欲しいというご相談でした。 
部屋を見ると、ここにしか付けられません。 
窓です。 



窓の枠に板を貼りつけ、そこに室内機を取り付ける事にしました。 



壁が無いなら壁を作れば良いのです。 



板の左側に配管用の穴を開け配管しました。 

このように栄電気の仕事は相談から始まる事が多いのです。 

街の電器店の仕事の多くはこのように相談から始まります。 

いきなり、『これ下さーい!』というのはまずありません。 

カッコいい言葉で言えば電気製品のコンセルジュです。

昔の言い方で言えば『御用聞き』です。 
御用聞きはアドバイスだけではありません。時には取り扱いを説明に行ったり、故障の診断をしたりしています。 

ごく普通のサービスです。  
このサービスが受け入れられ街の電器店は支持されていると思います。 

ところが、この度、量販店も同じようなサービスを展開してきました。 


月額14,800円の定額サービスです。  

この金額に同業者は驚いたと思います。

『えーーーー! ウチでは無料のサービスじゃないの!』ってね。 

そうなんですよね。 

街の電器店のサービスの事があまりにも知られていない。 

このブログは同業者さんも見ていると思うので、少しは『喝!』を入れないとね。

知られて無ければ、存在しないのと同じだよ。 

せっかくお客様の喜ぶサービスをしているのだから、その事を伝えないと。 

もっと発信していきましょうね。


栄電気発行の1万円札を作ろうと思う。

2020年01月31日 19時24分42秒 | はじめての方へ
接客業というのはブスーッとしていたらお客様は不愉快ですよね。 

意識して笑顔にしないと。 現場仕事の私でもなるべく楽しい事を思いながら仕事してます。 
例えば寒くてツライ屋上での仕事の時、ついしかめっ面になるけどそんな時は、遠くの景色を見て新しい発見などして楽しむ事を心掛けています。 ここから富士山が見えるんだとかね。 





意識して笑顔にしていると不思議と好循環となる。良い事が連鎖する。 楽しい事が続く。 

反対にしょんぼりして嫌な事ばかり考えていると、負の連鎖でツイテ無い事が続く。

不思議だけど、皆さんあるでしょ。

だから、こうして仕事も面白おかしくするようにしています。 

ふざけているというより、楽しんでいるというのが近い表現かな。 
デタラメな事じゃなく、まじめに楽しんでいるのです。


そんな楽しく仕事をする一つにこんな事を今、考えています。
私の名前は『沼沢栄一』
今度新しくなる一万円札は『渋沢栄一』 次回のNHKの大河ドラマでもやります。
来年は渋沢栄一がブームになるのは間違いないです。

『沼』と『渋』 サンズイまで同じなんですよ。 ツクリが違うだけでこんなにも人は違うのか(笑)

そのツクリが違う私の一万円札を今度作ろうと考えてます。
先日、街の電器屋があつまった、セミナーがあったのですが、そこでこんなデザインが発表されました。


もう既に沼ちゃん一万円札のデザインは完成しています。

あとはどの様にしてこれを使うかです。 

当初メモ帳にしようと思いました。 

でもそれじゃ粗品で終わってしまう。 

実際に栄電気で使える金券にしたら面白いかな? そう思っています。

日本銀行さんには負けるので、1万円だけど、9000円のプレミア付きにしたりしてね。 

発行はやっぱり大河ドラマのタイミングが良いかな? 

日本銀行さんよりは先に出したいよね。 

そんな事を考えてると、これまた楽しい。 

これからもドンドン楽しい事をやって行こうと思っています。 

少し先に行き過ぎる事あるけど、皆さんついてきてね。 

今一部で話題になっている、栄電気のトリセツのWeb版は以下のサイトです。


いろんな事があった1日

2020年01月28日 18時22分41秒 | はじめての方へ
中国の春節により明らかに違う亀戸。 
先日、来店する人のほとんどが中国人。  

普段から中国人が多い街ですが、来店するときは、たいてい日本語が分かる人と一緒にくるのですが、最近は全く日本語が通じない人が来店。 

なんとか身振り手振り、スマホの翻訳ソフトを使おうとしたけど何とか通じました。


いくつか中国語のPOPもあるけど、本格的に用意した方が良いと思いました。

ガス給湯器が壊れたお客様。 大家さんから依頼で借主の元へ。


借主さんは、都会らしく日中は連絡つきません。 土日のみ。
ようやく連絡ついて訪問。古すぎて器具そっくり交換が必要。 
大家さんの了解を得なければできません。 

その連絡と借主の都合のやりとりでまた一週間後。 
この寒さでお風呂も入れない。 
平日作業できれば、温かいお風呂入れるんですけどね。

『おたくで買ったものじゃないのだけど見てくれますか?』
と来店。 量販店で購入したFAXが設置できないという事で設置しに行きました。
確かに複雑でした。 でもなんとか完了。

そして、お代を請求したら、ナント!財布ごと頂きました。 
いろいろなお客様が居ますが、過去追っても財布ごとは初めてです。

BDレコーダーでHDDは読み取れるけど、BDディスクが読み取りできないという事で修理。 こういうのはディスクユニットごと交換となります。

部品そっくり交換なので、部品代がほとんどの修理となります。
当店で購入した商品なので、私の交換手数料はお安くしておきました。

まだまだいろいろありましたけど、一日の仕事内容を振り返ってみると、一度も同じ仕事をしたことはありません。毎日、毎日違う仕事をしています。

個人相手の商売。さらに言うと、困った事の受付が仕事の始まり。
百人百通り。

近い将来、AIやロボットに仕事が奪われると言われていますが、個人相手の私のような仕事は無くならないんだろうなぁと思います。

その代わり、お困りごとを受けてから、実際に作業する行為は機械化され、人手を使わなくても出来るようになるんじゃないかなと思います。

人間らしい仕事と機械が得意な仕事。 近未来の事を考えて行動してます。

その為にも、私はこれからもオンオフ関係なく、人と接する事を多くしようと思っています。人と会って初めて感じる事ありますからね。 

私がよく酒場に出没するのもそんな理由かな。
(という事で、無理やり正当化しました笑)


監視カメラの設置と警察

2020年01月24日 18時29分03秒 | はじめての方へ
最近はクルマにドライブレコーダー、そして各家庭には監視カメラ。 
何処に行っても監視されています。 

車は保険や最近のあおり運転の問題もあり急速に普及しているようです。

今はマンションではほとんど導入されていますね。 

そして各家庭にも。

特に一回がガレージの住宅はクルマのイタズラの為に導入されている方も多いようです。 栄電気でもよく監視カメラの工事を行っています。



ちょっと小さくてわかりにくいかな? 
天井の角にあります。 

監視カメラがある事で犯行を撮影できる他、抑止効果もあります。 

私は犯行を撮影するより、抑止効果を期待した方が良いと思っています。

過去に何回も撮影した犯行を警察に提出した事を聞いていますが、どの件も被害を受理しただけで、その後に犯人を捕まえるような捜査はしてないのです。
よっぽど重大な犯罪、殺人とかなら別ですが、多くの場合、監視カメラの映像を提出しても解決しないのです。

さらに言うと、以前警察署から、あるお客様の監視カメラの事で、データの保存の仕方を教えて欲しいと依頼がありました。 私も仕事ですから、作業費の事を告げたら、『それじゃイイデス』ええっ!と思いました。 なんかガッカリしました。

そんな事から、監視カメラに犯行を記録しても警察に相談しても無駄だと思いました。 
それじゃどうすれば? 

もう気が付きましたね。 
テレビ局なんですよ。 SNSなんですよ。 今のテレビ局は視聴者からの情報提供が多いですよね。
ただ、この公開の仕方もタイミングがありますし、自分側へも何かの批判が返ってきますから、覚悟が必要です。

そうなると、画像公開も気が引けますね。 

以上の事から、監視カメラの映像を撮ってもそれは解決につながらない。 

それより抑止効果を期待した方が良いと考えるのです。 
犯罪を撮るより、犯罪をさせない方が良いよね。

お客様にはいつも、この事を伝え監視カメラの設置を行っています。


洗濯機を2台使いたい

2020年01月18日 17時19分18秒 | はじめての方へ
都内ではあまりありませんが、地域によっては洗濯機が複数台ある所もあります。 

例えば作業服用とか、介護用とか、普段着とは別に洗いたくないもの用。 
悲しいかな、オヤジの下着と一緒に洗濯しないで!という娘さんからの要望とか。

今回は亀戸で洗濯機を2台使いたいというご相談でした。 

お客様の考えでは水栓を2つ用意する考えでした。 

それも出来ますが、全自動洗濯機2台だけの専用給水なので、水栓は一つで給水口を2つ設ける案を提案しました。 

お客さまにそのことを伝えてもイメージわかないようなので、絵を描いて説明しました。 



上から水道管が来ているので、わかり難いかもしれませんね。 
蛇口のハンドルは一つですよね。でもホースは2本出てますね。 

これは食器洗い機用の分岐水栓なのです。 

洗濯機と同じホースを使っているので流用出来ます。 

この分岐水栓なら1万円以下で工事が完了します。 



お客様も安価に出来たようで喜んで頂きました。 

新年になりナゼか? 水道工事ばかり作業しています。 
電器屋なんですけどね。