お客様のキモチ・初心者のキモチ

台風の影響もありますが、このところ梅雨のような雨ばかり・・・
少々、ゲンナリしております

早く澄み切った秋の空を見たいものですね。

その秋に向けて、やらなければいけないことはいっぱいあるのに
想定外のできことに無駄な時間を費やして、ブログの更新もママならず・・・


無駄な時間というより、私が能力がなくて時間がかかっている事の一つ、携帯電話

慣れないアイフォンに変えた事で、こういうものに苦手な私は使い勝手が解らないのに
不具合があって、ショップに行ったり、電話会社に電話で問い合わせをしたり・・・

そうして、学んだことは・・・
お客様のキモチ、そして着物に詳しくない初心者のキモチ。


先日の「きもの講座」でお客様にお聞きしたところ
着物の言葉（用語？）が解らなかったり、解らないところが解らないという
感想を頂きました。

たぶん、私がパソコンや携帯のこと、まったくわからないのと同じだと思います。

こちらはこのくらい解っているだろう・・と思っていることがチンプンカンプンなのですね。
だから、本当に噛み砕いてお話しないと・・・って思いました。

携帯電話のショップで、店員さんのいうことがよく理解できない
順をおって丁寧に教えてもらって、使って、ようやく慣れて・・。
ショップの店員さん、ごめんね、こんなオバサン、手がかかって・・・と
本当に申し訳なく思っているのです。


そこで、こんな事も解らないのか・・・と、少しでも冷たい態度を感じたら
やっぱり、落ち込むし

かといって、解らないから教えてもらいに行ってるのに
サクサクと、やってしまわれても、せっかく覚えたい気持ちがなえてしまうし
いつまでたっても、覚えられない、理解できない事になる。

こんな自分に置き換えて
手取り足取りは、時間もかかるし、面倒だけど、やっぱりそこからやっていかないと・・
と、思ったのです。

着付けをお願いされたら、２０分ほどで着せることができます。
でも、自分で、そのくらいに着られるようになるまで着付けをご指導させていただいたら
数ヶ月、また何年もかかります。

半衿の附け方、お教えするよりも
私がつけて差し上げたほうが、どんなに早くできるか、そして、ホントは私自身も楽なのです。


でも、やっぱり、その方が求められるのなら、丁寧に時間を掛けなければいけない

けして、こんな事も解らないの？という上から目線的態度を取っているつもりはないのですが
もしかしたら、こわごわ、遠慮がちにご来店くださる初心者の皆さんには
そう感じられてることがあるかもしれません。
よ～く気をつけなければ・・・と思います。

これは先日の「きもの講座」のときにも、皆さんにお願いしたことなのですが
私もど素人だったはずですが、着物に関わって３０年近くになってくると、
「解らない」事がわからない立場になってしまってるので
たとえば　お話していて、言葉がわからなければ「今の言葉、なんですか？」って聞いてください。

ぜんぜん、恥ずかしくないですので・・・

そういってもらえることが、また私の勉強になります。


今日は、反省たっぷりのブログでした




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