当ブログ ２０１９年８月２２日 本日オメコに送った問い合わせメール。本日谷町６丁目駅で大日行きが停止位置より手前にとまってしばらくじっとしていた点について。なぜ、すぐに、正位置まで移動しないのか。
に対する回答が本日オメコ（大阪メトロ広報課）から届きました。
また、いつものあらかじめ用意してある回答の中から選んでの回答となっています。
よって、回答は、質問にはかみ合っていません。
質問は、行き過ぎでバックではなく、手前で止まったのに、なぜ、すぐ正しい位置まで進まないのか。というものでした。
回答になっていません。
これぞオメコクオリティです。
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お客さまのご意見・ご要望等（回答）【お客さまの声№2019-2908】
kotsu-kouhou@osakametro.co.jp
2019/08/30 (金) 17:08
2019年8月30日 山本 隆雄 様
平素は、Osaka Metroをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2019年8月22日にOsaka Metroのホームページへお寄せいただきましたお申出につきまして、次のとおりお答えいたします。
この度は谷町線をご利用される際、ご不快な思いをおかけしまして、誠に申し訳ございません。
弊社では、日頃から乗務員に対し点呼や研修などを通じて、お客さまに安全・快適にご乗車して頂くため、細心の注意を払いながら、不安や不快な思いをおかけしない運転を実施するよう指導を行なっておりますが、これらの指導が行き届かず、乗務員に十分に浸透していなかったものと深く反省いたしております。 今回お客さまからご指摘を受けましたことを担当運転士に再度周知いたしまして、お客さまの安全を最優先に考えた運転操作と運転技術の向上を心掛けるよう、引き続き点呼や研修を通じて指導いたしましたので、ご理解いただきますようよろしくお願い申し上げます。
今後ともお客さまの安全を最優先に、便利で快適なサービスを提供できるよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
【本件に関するご質問・お問合わせにつきましては下記まで】 大阪市高速電気軌道株式会社（Osaka Metro） 鉄道事業本部 運転部 運転課 （電話番号：０６－６５８５－６３７３）
《注意》 このメールは、送信専用のメールアドレスから配信しておりますので、 ご意見、ご要望等につきましては、Osaka Metroのホームページへ「お客さまの声（入力フォーム）」をご利用ください。
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