意地

昨夜、車屋のホームページにも文句を送ったら
朝から電話鳴りまくるし、家にも来てはったみたいで
午前中は寝ている私は無視。

午後から御飯を食べて、ピンポ～ンが鳴ったので
玄関開けると、暗い表情の営業マンがいました。

「で？」
「すみません。。。すみません。。。」
「どうなってるん？」

から始まって、今迄の経緯を全て吐くように言いました。
車は何と！昨日、店に届いたとの事。その時点で怒りが増しました。
とっくに来てると思ってたし。
スタッドレスタイヤにも交換した。
ドアプロテクターも届いたので着けた。
ただ、ドライブレコーダーは全国的に欠品で、
前だけだったら納品が早いけど、あおり運転ブーム？で
後ろにもつける率が高まって需要と供給がおいつかない。との事。

だけど私は１月の時点で欲しい付属品を言ってたから
注文してたらじゅうぶん間に合ってたやろ！今頃何を言っとんねん！
で、発注かけたらすぐに届くと甘くみていました。との事。

「この車は毎月連続で１位の人気車種なんやし、それだけ皆が期待して
買ってはるのに、急にそんな事になったらガッカリしはるし
だいたい予測ぐらいつくはず。
今の時代、ネットですぐに噂なんて広まるし（こうして広めてる私も含め）
いくら性能が良いってアピールしてる車でも、店の対応が
こんな状態だったら、他の車に変えようって思うやろ！
今までナンバー待ちの間にだって先に発注してたら
２カ月あったし間に合ってたのに、まだ見てもいない車に
これから長年乗っていくのに、こんな気持ちにさせよって、腹立つわ！」

で、また謝らはって、結局、付属品の金額の詳細も聞かされてないから
その用紙を見せてもらった３０万超えてて、ビックリ！！！
点検パックも入るっておっしゃってたので。って言われたし
そんなもん入るか！それ抜いて今すぐ計算しろ！って言って
計算させても２０万以上。。。

これは私の思ってる値段より、ちょっとお高い。こうなれば奥の手だわ。
「そこから慰謝料として３割引け」で計算して金額も見せてもらえず
ずっとしゃがみこんで数分間の沈黙。「ちょっとそれは・・・」
「だいたい見積もり額も他の中古車買い取り屋とかやったら
１万違うし、そこからしてケチやわ。
「で、引いた値段は？」１５万にお釣りが少しくらいの金額。
これなら、まぁ許せるかなって思って
「３割引なんて絶対ムリなんはわかってる。だけど、これだけの
期間で何もせず予測もしてないから、こうなるんやろ！
とりあえず２６日に全て揃えろ。車を取りに行く。
車を変えた時に保険屋にこんな装備つけてますって言うつもりやし」
「でもﾄﾞﾗｲﾌﾞﾚｺｰﾀﾞｰだけはお約束できないです。保険会社さんを
教えてもらえれば、こちらで対応させていただきます」
「イヤじゃ！約束を守れ！どこかの店で隠し持ってるはずやし
行って買って来い！約束の期日を守らなければ、今の付属品の
金額すら払う気ない！それは困るん私もわかってる。
死にものぐるいで探してこい！それが仕事やろ！
そもそも、そっちが甘いことしとるからこうなったんじゃ！
こんな所で謝ってる時間があるなら、探して来い！」って
帰しました。

私のおおまかな計算だと、新車の価格より４０万は安く買えるはず。
試乗車で３５９キロ走行済みですが、乗馬往復２回くらいの距離だし、
新車扱い。ツートンカラーのターボで高くて悩んでたので
絶対これしかないって決めた車。
ナビとかフロアマット、ＥＴＣはセットアップ済みとの事だし
スタッドレスタイヤも３割引の中に入ってるから
絶対にお得なハズ！

それにしても鬼のような私。
「車買う前から、こんな文句ばっかり言ってクレーマーみたいに
なってるやんか！こんな事言いたくないのに！」って
鬼の形相で言い続ける私。

もしドライブレコーダーが本当に約束の期日を済んでしまったら
本当にこの車屋とはサラバします。
ただ、間に合ったら普通に点検パックも正直な表示通りの
９万７２００円だったかな？ちゃんと払ってお付き合いしようかなって
思っています。

仕事上、ほぼ毎日クレームに襲われてる私が逆にクレームつけるなんて・・・。
ただ、同じ事を何回も言うクレームは身をもってウンザリしてるので
これから、この車を買う人達の事を思いながら自分の思いを
口は悪いですが伝えました。

とにかく強引でしたが値引きには応じてもらえました。というか
応じさせました。正規の価格は一切払う気ないオーラ出しまくった。