夜、年配の親子連れが買い物に来ました。
で、うちの大切なスタッフちゃんに向かって
「マイルドセブン8」って婆さんが言ったので
素直にスタッフちゃんは探してました。
だけどナイので(名前が違うしナイのは当然)
「もう一度お願いします」とスタッフちゃん。
「8ミリ」婆さん
ここで、いつもの私だったらメビウスの8ミリ、ソフトやし
商品番号〇番ってスタッフに言ってたハズ・・・。
だけど病院の先生からの仕事を休む診断書を断って仕事してた罰があたったのか
思考回路が復活してない、近くで作業してた私は冷静さを全くなくしていて
偉そうな言い方の婆さんに怒りのボルテージがMAXになってしまい
「マイルドセブンは昔の言い方で今はメビウスになってるから
メビウスで探して」と言いました。
すると、婆さんは「今の若い子は知らんけど、コンビニとかで
マイルドセブンって言ったら、すぐにわかるわ!」って
また偉そうに言ったので「そうですか」って軽くあしらって
ここはコンビニ違うし、メビウスってわかってるんやったら
イケズしんと、ちゃんと言えや!って思いながら去りました。
しばらくして、息子が来て「さっき昔って言ったけど、
その言い方はお客さんは古いけど言ったらあかんし、
接客のプロだったら言い方をかえないと」とか云々と言ってきました。
だから「スタッフがわからずに聞き返しに戻ってたから
言ったし、それ以外に何かあんの?どうしろって?」って
言い返しました。
「いや、どうしろとかじゃなくて、接客のプロであれば
お客さんの前でああいう事をいうのは良くないって言ってるだけで」
「は?そっちが偉そうに言ってきたんやろが!」
って、その後しばらく無言でテメエ絶対に殺してやるってくらい
おもいっきり睨みまくって、相手の口が開くのを待ってました。
すると、例の偉そうな婆さんが来て
「アンタ、名前なんていうんや」
って言ったので名前を堂々と言って、
態度が悪いだのかみついてきたので、客やからって偉そうに
言いやがって!とか、言い合いになって
息子がとめに入って(その息子も親子で話してる時は
偉そうに文句言って来てやるわって言ってたらしい)
最後に捨てセリフで「偉いさんに言ってやる」って言ってきたから
「勝手に言えや!クソめ!」って言い返しておきました。
数分後、電話がかかってきて声ですぐにわかって
管理職につなぎました。さっきのやりとりの間に
同僚の方が私が炎上してるって電話でヘルプしてはったので
親子が帰ってから「一体どうしたん!どうなってんの?」って
言ってきたから、もう話したくないし、私は接客なんかハナから向いてないし
もうイヤやとかギャーギャー騒いで、しばらくしてから
こういう事があったけど、私は反省もしたくないし
だいたい向こうが知っててイケズしてきたのが悪いって言い返しました。
もし、また来た時にケンカ売ってきたら、さっきは小さい声で言い争ってたけど
声を大にして言ってやるからな!と暴走・・・。
電話はきっと1時間はかかるであろうと思ってたら、数分で終わっていて
また管理職が来て、向こうが話してきた事を言ってきはりました。
向こうも接客業をしてたから、気持ちはわかるけど、言葉にしてはいけないって
言ってはったとか、だったら最初からメビウスって言えや!
もうムリ。管理職(同期です)頑張れって言うけど、
もう頑張って頑張って耐えてきてるわ。だから頭おかしなんねん!
物を投げられても、他の人の態度が悪いクレーム受けても、商品の
クレーム受けても、電話でボロカス言われても耐え続けてるわ!
誰?お客様は神様です。ってクソみたいな言葉を作った奴!
これを使ってどれだけの従業員が苦しめられてるのかわかってるんか?
これを悪用されてるんやで!客やからって何でもかんでも偉そうにしやがって!
また頭がおかしくなりそう。
寝起きでゲロ吐かないか、寝返りできずに頭の激痛でくたばるのか
まともに起きる自信ないわ。
生きる事に疲れる。
息するのも疲れる。
動く事も、何かしようっていう気もなくなりつつ。
思考回路もどんどん壊れてるし。
しばらく何も考えず冬眠、というか永眠したいわ。
世の中、殺人事件とかいっぱいあるけど
頼むから次は私を殺してくれって思う。
早くラクになりたい。
ひどく疲れてる・・・
で、うちの大切なスタッフちゃんに向かって
「マイルドセブン8」って婆さんが言ったので
素直にスタッフちゃんは探してました。
だけどナイので(名前が違うしナイのは当然)
「もう一度お願いします」とスタッフちゃん。
「8ミリ」婆さん
ここで、いつもの私だったらメビウスの8ミリ、ソフトやし
商品番号〇番ってスタッフに言ってたハズ・・・。
だけど病院の先生からの仕事を休む診断書を断って仕事してた罰があたったのか
思考回路が復活してない、近くで作業してた私は冷静さを全くなくしていて
偉そうな言い方の婆さんに怒りのボルテージがMAXになってしまい
「マイルドセブンは昔の言い方で今はメビウスになってるから
メビウスで探して」と言いました。
すると、婆さんは「今の若い子は知らんけど、コンビニとかで
マイルドセブンって言ったら、すぐにわかるわ!」って
また偉そうに言ったので「そうですか」って軽くあしらって
ここはコンビニ違うし、メビウスってわかってるんやったら
イケズしんと、ちゃんと言えや!って思いながら去りました。
しばらくして、息子が来て「さっき昔って言ったけど、
その言い方はお客さんは古いけど言ったらあかんし、
接客のプロだったら言い方をかえないと」とか云々と言ってきました。
だから「スタッフがわからずに聞き返しに戻ってたから
言ったし、それ以外に何かあんの?どうしろって?」って
言い返しました。
「いや、どうしろとかじゃなくて、接客のプロであれば
お客さんの前でああいう事をいうのは良くないって言ってるだけで」
「は?そっちが偉そうに言ってきたんやろが!」
って、その後しばらく無言でテメエ絶対に殺してやるってくらい
おもいっきり睨みまくって、相手の口が開くのを待ってました。
すると、例の偉そうな婆さんが来て
「アンタ、名前なんていうんや」
って言ったので名前を堂々と言って、
態度が悪いだのかみついてきたので、客やからって偉そうに
言いやがって!とか、言い合いになって
息子がとめに入って(その息子も親子で話してる時は
偉そうに文句言って来てやるわって言ってたらしい)
最後に捨てセリフで「偉いさんに言ってやる」って言ってきたから
「勝手に言えや!クソめ!」って言い返しておきました。
数分後、電話がかかってきて声ですぐにわかって
管理職につなぎました。さっきのやりとりの間に
同僚の方が私が炎上してるって電話でヘルプしてはったので
親子が帰ってから「一体どうしたん!どうなってんの?」って
言ってきたから、もう話したくないし、私は接客なんかハナから向いてないし
もうイヤやとかギャーギャー騒いで、しばらくしてから
こういう事があったけど、私は反省もしたくないし
だいたい向こうが知っててイケズしてきたのが悪いって言い返しました。
もし、また来た時にケンカ売ってきたら、さっきは小さい声で言い争ってたけど
声を大にして言ってやるからな!と暴走・・・。
電話はきっと1時間はかかるであろうと思ってたら、数分で終わっていて
また管理職が来て、向こうが話してきた事を言ってきはりました。
向こうも接客業をしてたから、気持ちはわかるけど、言葉にしてはいけないって
言ってはったとか、だったら最初からメビウスって言えや!
もうムリ。管理職(同期です)頑張れって言うけど、
もう頑張って頑張って耐えてきてるわ。だから頭おかしなんねん!
物を投げられても、他の人の態度が悪いクレーム受けても、商品の
クレーム受けても、電話でボロカス言われても耐え続けてるわ!
誰?お客様は神様です。ってクソみたいな言葉を作った奴!
これを使ってどれだけの従業員が苦しめられてるのかわかってるんか?
これを悪用されてるんやで!客やからって何でもかんでも偉そうにしやがって!
また頭がおかしくなりそう。
寝起きでゲロ吐かないか、寝返りできずに頭の激痛でくたばるのか
まともに起きる自信ないわ。
生きる事に疲れる。
息するのも疲れる。
動く事も、何かしようっていう気もなくなりつつ。
思考回路もどんどん壊れてるし。
しばらく何も考えず冬眠、というか永眠したいわ。
世の中、殺人事件とかいっぱいあるけど
頼むから次は私を殺してくれって思う。
早くラクになりたい。
ひどく疲れてる・・・