東矢憲二の「気づきの経営」

経営コンサルタントとしての長年の経験を活かして、様々な気づきをご紹介します。
毎日読んでいただくと、心がホンワカ・・・

事務所の必須必需品

2014-07-17 | 私流
商業施設で使われるBGMには、客のためというよりも、密かに従業員にメッセージを伝えるためのものもあります。雨が降りだすと「雨に濡れても」の曲が流れて、防水用の手提げ袋や傘袋が用意されるという具合。音声による放送を極力少なくして、買物客の雰囲気を壊さないようにするためです。また、視覚障害者のための誘導サイン音も、その音程やテンポなどが工夫されつつあります。

飲食店内のBGMは、回転率を上げて売上を伸ばすためだけではなく食事の邪魔になる雑音をマスキングするという重要な役割を持っています。飲食店内が全く無音であれば、隣の人の話し声、食器の音、食べる音等が気になって落ち着いて食事ができないからです。

さて、写真に写している私の事務所のBGMの目的はなんでしょうか。トワイライトタイムの時間帯ですと、晩酌を待つ喜びの気分を増幅させるために、ジャズが多くなります。ということで、私の場合は仕事とは関係ないようです。