百貨店は長年婦人服を集客の中核に位置づけてきた。
ところが、全国の百貨店での婦人服・洋服の売上高は２０１８
年、１兆１３１８億円と１０年前と比べて３５％も減少した。
百貨店全体の売上高の減少幅は２０％で、それを大きく上回る
ペースで販売が落ち込んでいる。
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背景には、消費者の節約志向で高価格品の売上げが伸び悩み、
「ユニクロ」などのファストファッションが急速に店舗数を増
やしたことがある。さらにネット通販の普及も百貨店の客足を
鈍らせている。女性の社会進出が進み、百貨店で買い物をする
時間的な余裕が減った影響との見方もある。
いずれにしても消費者環境が変化するなか、売り場構成とのミ
スマッチが起きており、早急に是正に取り組む必要がある。
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大丸松坂屋百貨店は、２０１７年から５年間で、婦人服売り場
を全体で３割減らす計画を進める。２０１８年春、大丸札幌店
では３階フロアの婦人服売り場を３割減少し、飲食店や雑貨、
化粧品などの売り場に改装した。改装から４ヶ月間の３階フロ
アの売上高は、前年同期に比べ２割増え集客効果が上がった。
高島屋新宿店は２０１７年春から婦人服売り場の一部を、ヨガ
スタジオやイベント会場に転換した。博多阪急も、この３年間
に３回改装を経て、婦人服売り場の面積を３割縮小した。
近鉄百貨店は３月奈良店の婦人服売り場の一部をアロマなどの
美容・健康用品をそろえたコーナーに置き換える予定だ。
時代の流れと共に、お客さんの志向も変わっていく。今までの
常識でやっていると、やがては衰退が待っている。
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