【第１０１１回】 結果よりもプロセスを高めておく

以前にも同じようなことをこのブログの記事で書いたと思いますが、
とても重要なことなので、再度書いておきたいと思います。

個人的な考えですが、商売とはそもそも１０年単位で見なければなりません。
目先の１～２年の業績が良かったところで、１０年後に業績も落ち、
更にエリア内における信頼や評判もガタ落ちであれば、完全なる失敗だと思っています。

長期的に業績が安定成長し、更にお客様から応援していただけるような商売をしていかなくては、
正直、あまり意味が無いとも思っています。

そのために、どういう状況であることが理想なのか？

これも個人的見解ですが、
私の理想は「１０努力して、結果がまだ２～３程度しか出ていないこと」だと思っています。
逆に「１０努力して１０成果が出ている」というのは、マズイと思いますし、
「１０努力して１５成果が出ている」というのは、もう崩壊する寸前だと感じてしまいます。

努力以上の結果が出ることを「まぐれ」と言いますが、商売にまぐれはないのです。

しかしながら、まぐれを実力と勘違いしたり、まぐれをありがたがる傾向を持っている経営者がいることも事実。

何で、目先のことしか考えないのでしょうね？？？

また、この頑張りと言うのは、商品開発や営業、マーケティングもそうなのですが、
採用や組織の風土づくりといったことも当然ながら含まれます。

当然、業績が上がっていけば、組織が多少なりとも大きくなるわけで、
そうなる前に強い組織を作っておく必要があります。

だから、採用や風土づくりは不可欠なのですね。

ありとあらゆる面で、成果以上の努力をしておく。
私も常に意識しています。