先月、顧客管理ソフトのバージョンアップを行った。
このソフトは顧客データーをパソコン３台を共有することがで
き、パソコンそれぞれのシリアルナンバーもついている。
賃貸担当者がある顧客データーを更新していたが、その更新を
古いバージョンソフトを使って更新をしていたのがわかった。
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古いバージョンには顧客データが５０件更新がされていたので
、それを新しいバージョンに復元しなければならない。しかし
古いデータをバックアップしようとするがうまくできない。
何度も挑戦の末に、ソフトメーカーに問い合わせをすると。
長時間の電話でのやりとりで、古いバージョンソフトは使用中
のウインドウズ１０には適合しないことがわかった。
・
５０件の情報を更新する方法は２つ。１つは新しいバージョン
に１件１件打ち込む方法と、２つ目は古いソフトをバックアッ
プして新しいソフトに復元させる方法があり後者を選んだ。
電話でのやりとりも、長時間になり疲れがピークとなった。
ソフトメーカーの女性も、パソコンレベルの低い私とのやりと
りでイラッと感じさせることも何度かあったようだが粘り強く
頑張ってくれた。
・
顧客データを圧縮して、ソフトメーカーにメールで送ろうとし
たがこれもうまくいかずに、結局ＵＳＢで郵送することに。
この作業で半日を費やしたが、半日もあれば更新情報５０件を
１件１件打ち込むこともできた。しかし、アナログな方法でや
ってもスキルアップはできないのでこれが正解だと思う。
パソコンとの格闘は、現役でいる限りは永遠に続きそうだ。
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