迷惑駐車の対処

当社アパートの管理物件の入居者から電話がかかってきた。
「私専用駐車場に他の人が車を止めて困っています」
「車の車種とかはわかりませんか」
「車種はわかりませんが、車番は控えています」
「山口○○　に○×△□で、色は白の普通車です」
「わかりました。調べてみます」
・
このアパートは特殊な建物で、上下１世帯ずつの戸建風になっ
て、電話のお客さんは１階なので２階の入居者があやしい。
２階の入居者でないと他のアパートになるので面倒になる。
とりあえず、２階の入居者に電話を入れてみることにしよう。
・
電話をするが仕事中なのか、電話には出てこない。
こんなことで時間を取られたら、仕事が増えて大変なことにな
る。現地に行って張り紙をしたいが、あいにくの雨だった。
こんな時用件を伝えるにはやはりショートメールが役にたつ。
・
２階の入居者が犯人というわけではないので、オブラートにつ
つんで丁寧なショートメールを打つことにした。
すると３０分もしないうちに２階の入居者から電話が入った。
「ごめんなさい、友達の車なんです。至急移動します」
・
わずか３０分で解決したので、手がかからずにやれやれ・・・
この程度のクレームは不動産屋では日常茶飯事。いかにして、
手をかけずに早く解決するかにかかってくる。





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