正月に家人が新宿駅で落とした新幹線の切符を、
飯田橋の警視庁遺失物センターまで受け取りに行った。

事前に電話で問い合わせておいたので、
受け取りはとてもスムーズに終わった。

落とした切符は払い戻しができるため、
早速、飯田橋駅のみどりの窓口へ。

すると、

「JR東海で買ったものなので、
　ここでは払い戻しはできません」

え？

落とした切符はJR東日本の渋谷駅で買ったものだが、
払い戻しは、その後に買った新しい切符に対してなされるという。

新しい切符を買ったのは東京駅だ。

僕は知らなかったが、
東京駅には、JR東日本とJR東海の券売所があるらしい。

知らないよ、そんなこと！
表示されていないし。

しかも、僕が切符を買ったのは、
東北・上越新幹線改札前の券売所。
どちらもJR東日本の路線だろ。
なんでそんな場所でJR東海が切符を売っているんだよ！

なんとも釈然としない。


現金で購入したらJR東日本の駅でも払い戻しできるそうだが、
今回はクレジットカードでの購入だからダメだとも言われた。

旧態然としたシステムだよ、JR。