洗濯機 カタカタ異音

2014年9月に購入した日立洗濯機が、ここ3週間ほど前から洗濯モードでカタカタと異音が発生している。
　　「日立ビートウォッシュ」
この異音は常時するわけではなく、満水時の洗濯モードになると間もなくラチェットの空回り音によく似た、カラカラと異音が数回発生する。すぐに音は消えるが、数分経つとまた同じ空回り音がする。ゆすぎモードでは発生しないようだ。エラーコードは表示されない。洗濯そのものはちゃんと出来ており問題ないようだ。異音発生当初はかなり気になったが、慣れてしまうと気にならなくなり、そのうち直るだろうと放置していたが、女房から直せとの指示あり。日立の「お客様相談」に電話すると、購入店は何処かと聞くので、近くの「ケーズデンキ」で買ったと言うと、「ケーズエンキ」は長期保証制度があるので、そちらを先に確認してくれとのアドバイスがあった。早速、購入した店（すぐ近く）に問い合わせると、購入した日付から補償対象期間内にあるので、すぐ修理屋を回しますとの回答。日立の「お客様相談」に電話したのが10月11日、その後直ぐに「ケーズデンキ」に電話し修理担当部門と修理日を打合わせて、13日に修理に来宅してくれた。修理屋が洗濯・脱水槽を強く回すとカラカラと音がするので、「この音か？」聞くので「そうだ」と言うと、クラッチの異常だとの事。3点の部品（クドウブクミ、ツリボーブクミ、メイン基盤）、聞いたこともない部品名を交換し、修理時間約1時間30分ほどで済んだ。長期保証対象期間内に付き、修理費用は無料だった。それにしても、クラッチ故障とは、クラッチと言う洗濯機の回転方向を制御する部品が、購入してまだ3年も経たないのに、そんな簡単に故障するのか腑に落ちなかったので、ひょっとしたら当方の使用方法に無理があったのかと、故障原因を修理屋に聞くと、「機械物だから故障します」と逃げられてしまった。

それでも、洗濯機能の正逆転を制御するであろう重要部品が短期間に異常をきたす原因が気になったので、同種の不具合をネット検索すると、数点あった。同じ機種で同様にカラカラ音がYOUTUBEに動画投稿されていた。このユーザーも購入後2年半で同じ異音、クラッチからの不具合だとある。だとすると日立ビートウォッッシュ固有の不具合かもしれない。

引っ越してきてから30年、日立の洗濯機は2代目。一代目は14年間、一度たりとも故障なしの優等生だったが、14年目に風呂水吸水が出来なくなりポンプ交換し暫くするとモーターが故障し、結局2014年にこの洗濯機に買い替えた。3年目にクラッチ故障とは少し早いんでは思うが、さて、このまま無事に役目を果たしてくれるだろうか。