飲食店に行って、
料理人さんが出して下さる料理を口にして、
その料理が非常に美味しい場合、
皆さんはどんな言葉を発しますか?
「うまい!」
「美味しい!」
という言葉が自然と出てくると思いますが、
それ以外にもいろんな表現の仕方があるかと思います。
また、食事が終わってお会計を済ませ、
お店を出る時に大将やスタッフさんに声を掛ける時も
いろんな声の掛け方があるかと思います。
私、自分の正直な感想も口に出しますが、
お店の大将やお店のスタッフさんが
喜んで下さるような言葉をついつい考えてしまい、
それを言葉で表現するようにしています。
結果、大抵1回でお店の方に覚えていただける。
更には食材のことや調理方法、
更には使っている調味料やその仕入先など、
いろんなことを教えていただけるようになるのです。
更には、教えていただいたことは即、実践し、報告する。
こうしてお店の大将と良い関係が構築できるようになるのです。
昨日、麻布台ヒルズにようやく行ったのですが、
そこでとある高級ブランドのお店に入りました。
財布は3月に新調したばかりですが、
個人的には見るのが好きなので、
財布を見ておりました。
すると、お店のスタッフさんが近づいてこられ、
「当店の財布は、お店にお持ちいただければ、
いつでも磨いて差し上げることが可能です」
ということを教えていただきました。
皮製品、定期的にメンテが必要ですが、
お店でそれをやっていただける、というのは嬉しい。
更にいろんな財布を見ていると、
「こちらはお札を100枚、入れることが可能なタイプです」
「こちらは、お客様のように
成功された方がよくお買い上げになります」
(↑スタッフさんが、マジでこの通りの言葉をおっしゃったのです)
というような、120%お世辞満開の言葉を掛けて下さったのですが、
それが全然嫌味ではなく、さらっと素敵におっしゃったのです。
私、人でお買い物をするタイプなので、
今回、新調したお財布の次は、
このブランドの財布にしよう、と思ってしまいました。
お客様、共に働いてくれている仲間、
いつも自分たちをサポートしてくれるビジネスパートナー様、
支えてくれている家族などに、
どんな誉め言葉を投げかけているでしょうか?
私も見直したいと思います。