動画で確認

昨日お世話になっている大家さんから電話がありました。
当社が仲介した入居者が、アパートの洗濯排水からにおいが上がるよう
になったので直して欲しいとの連絡が入ったと言うのです。
洗濯パンには排水トラップがついているので、そこを掃除すれば直る
だろうと思い、当社のクリーニング業者に手配をしました。
しかし、アパートによっては洗濯パンを使用していない物件もよくある
ので、確認の意味でホームページの室内写真を見ることにしました。
物件アパートの明細表を開けてみると、脱衣場の洗面化粧台は写真に写
っていますが、隣にあるはずの洗濯機置き場が写ってない。
こんな時は、現場に行って確認するしか方法がありません。しかし当社
には現場に行かなくても確認する方法があるのです。それは物件別に動
画を撮っているので、それで確認すれば一目瞭然。
動画をスタートさせると、外観から回りの状況が映し出され、室内に入
っていきいよいよ脱衣場の順番になり様子を見ていると、「あっ」。
洗面化粧台の横にあるはずの洗濯パンがない。動画をストップさせて目
を凝らしてみても確かにありません。あるのは洗濯排水用の穴だけ。
これでは掃除のしようがないので、水道屋に電話をしてみることに。
すると、排水パイプだけなら下水からにおいが上がってくるので、専用
排水トラップを取り付ければ直るだろうと言います。
と言うことで、今日の昼前頃に現地で落ち合うことにしました。
当社のアパート物件には、動画がついているのでお客さんから喜ばれま
すが、何かあったとき現地に行かなくてもいいことが実証されました。
動画担当者も、ますます腕にみがきがかかることになるでしょう。

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