スマホがウイルス感染

パソコンは仕事上で日常的に使っている。
しかしスマホは、電話をかけるときとパソコンから離れたとこ
ろでたまに検索で調べものをする時ぐらいでしか使わない。
スマホにボイスレコーダが使えることを知り、この便利な機能
を使えるように昨日の夜ああでもないこうでもないといじる。
・
すると、突然ウイルスにかかる可能性があるのでこのソフトを
インストールしてください。パソコンであれば、そういう画面
が出ても無視をするが、相手は慣れていないスマホで今ボイス
レコーダを何とかものにしたい一心の時。ウイルスにかかった
ら大変との思いで、ついインストールをしてしまった。
すると、すぐにシャットダウンをするようになり、立ち上げ
てもしばらくするとまたシャットダウンを繰り返す。
おかしい、もしかしたらウイルスに感染したのだろうか。
・
昨日に朝すぐに、ワイモバイルのワイドサポートに電話した。
するとウイルスバスターをインストールして、しばらく様子を
見てください。言われるとおりにしたら、しばらくはシャット
ダウンはしなくなったがすぐにシャットダウンを繰り返す。
ふたたびワイドサポートに電話をして様子を話すと、今度は遠
隔操作をしてもらった。そして設定からアプリ情報を開いた。
「ここの画面からゆっくり下に移動してください」
言われたとおりに、ゆっくりとアプリ内容を下げていく。
「ちょっと待ってください。これがあやしい」
クリックしてアンインストールをしてそのアプリを削除した。
すると、シャットダウンしなくなり調子がよくなった。
やはりその道のプロは、たいしたものですね。

 

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