来店客の明暗

日曜日の昨日は、一週間前から２組の内覧予定者がいた。
過去の実績から飛び込み客に比べて、内覧予定者の方が申し込みを
頂く可能性が高いのでしっかりと準備もして、時間が重ならないよう
に来店時間を午前中の１０時と１１時過ぎにしてもらっていた。
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一組目来店時間の１０時になったが、まだあらわれない。１５分過ぎ
てもなんの連絡もないので、電話をしてみると「この電話は情報受信
専用になっています・・」。こちらからの電話ではつながらない。
結局１時間過ぎても、来店はなかった。
二組目も１１時になっても来店はなく、その後電話連絡もなかった。
・
午前中に一組、午後から二組み合計３組みの飛び込み客があった。
一組は７月から採用予定のお客さんで、案内した物件がとても気に入
り一週間後に通知をもらって再来店して申し込むことになった。
二組目は現在両親と住んでいるが、独立して一人暮らしをしたいと
いう。予算と場所などから該当する物件を決め内覧すると、とても
気に入り即申し込み。しかしこの物件には、一つの問題があった。
「この物件の近くに養鶏場があるんです」
「知っていますよ、○○ちゃんの養鶏場。大丈夫です。」
三組目は来店２度目となるお客さんだった。内覧したい物件が２件
あり１件はまともな物件だったが、もう１件は隣家住民とトラブルが
耐えない物件だったので募集をストップしていた。
「その物件は、もう決まりました」とお断りをして、もう一つの物件
だけを案内すると、これも申し込みの運びとなりました。
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期待していた内覧予定客にすっぽかされ、期待していない飛び込み来
店客にすくわれためずらしい日になりました。ものごと決めつけるの
も善し悪しですね。



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