お客様相談室

　長男、胃腸風邪なのか昨夜から吐き気あり。結局は夕食も食べずに寝てしまいました。
　熱は下がったものの、朝になっても気持ち悪いと言うので病院へ。
　水分（生理食塩水ってヤツですね）と吐き気止めを点滴してもらったら、あっという間に回復。いや～、弱った時にゃ点滴が一番ですな。

　出かけることが出来ないので次男も家にいるわけです。一緒にオモチャで遊んでいたら、突起部を折ってしまったために遊べなくなったオモチャがあったのを思い出しました。
　そこでTOMYのお客様相談室へ電話。
　お客様相談室って電話してもなかなか繋がらないイメージがあるのですが、コール１回でOK。しかも電話口に出た女性の対応が丁寧＆分かりやすい。自社の発売している商品の特徴を熟知しているらしくて、どの部分が必要かを瞬時に理解し、部品の取り寄せ方法とそれについての了承を求めてくれました。
　TOMY、エライ！よく教育してある！！
　あっという間に電話は終わり。これなら嫌がらずにもっと早く電話すれば良かった～。
　オモチャメーカーって、意外に小さな部品でも対応してくれるんですよね。
　これなら捨てずに大事に使えるな～と思わせてくれました。