妖怪ソフト

昨日の朝、いつものように賃貸担当者がパソコンを立ち上げた。
すると「インターネットがつながらなくなった」と言う。
インターネットがつながらないと、当社ではまったく仕事にならないの
で一大事。私がパソコンを操作してみたが、やっぱり接続ができない。
それではということで、ＯＣＮプロバイダーのプレミアサポートに入会
して、サポートしてもらうことにした。
ＡＭ１０時にサポート開始。遠隔操作ですぐ直るだろうと思ったが、
この遠隔操作は、インターネットがつながらないと操作できない。
インターネットを接続させるために、ＯＣＮサポーターと色々なやり取
りを始める。サポーターが言うとおりにパソコンを動かし、インターネ
ット接続を何度も試みるがどうしてもできない。
接続できないパソコンのインターネット接続は、無線にて行っていたが
これを有線接続に切り替えて何とか接続に成功した。
この時すでにＰＭ１時を回っていた。永遠３時間も、電話でのやり取り
がおよんだことになる。頭はフラフラになり、疲れが一気に出た。
これでインターネット接続ができなかったら、やりきれないところだっ
たが本当に良かった。それより、ＯＣＮサポーターの冷静で、あきらめ
ないねばり強さには、頭が下がる思いがした。
接続不良を起こした原因は、パソコンに無料で入っていたウイルス駆除
ソフトが、更新をしてシステム障害を起こさせたのだ。私のパソコンに
もウイルスソフトが無断で入ってきて、１０日前に障害を起こさせた。
正規のもの以外のウイルス駆除ソフトは、正義の味方のようにパソコン
入ってきて妖怪に変身するので注意が必要だ。

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