職場の研修で「コミュニケーション」について学びました。
その中で印象深かったものを二つ。
まず一つは「きく」という行為についてですが、「聞く」でも「訊く」でもなく、「聴く」が重要だという話でした。「聴く」は「耳」と「十」と「目」と「心」で出来ているので、「耳と目を十分傾けて、心できく」のだそうです。
もう一つは何のために会話をするのかということについてでした。
男性は「情報を伝えるため」に会話をするのだそうです。
そして女性は「心（感情・気持ち）を伝えるため」に会話をするそうです。
どちらも何となく納得できた気がします。