音楽ヘルパー研修会ｉｎファラン天満橋（2/3）

今日は節分、そして第一日曜日、ｐｍ１：００から大阪市中央区ファラン天満橋８Ｆの大阪事務所で２月の研修会を開催、講師にエルケア株式会社の尾花顧問さんを迎え、介護サービスの一環として「コンシェルジュ」に求められる資質と心構え」と題したスピーチをして頂きました。

　　　　　　　　　　　　　　　　

料理・買い物・お話し相手・外出付き合いなど、高齢者の方たちの声にこたえるべく、ヘルパーは何を心がけどのように接するべきか、サポート＆サービスの極意を語っていただきました。

本人の生きて来られた環境や時代背景を知り、お客様と同じ目線になれるように、スタッフはジェネレーションギャップをクリアすること、空間をアメニティー（快適）にすること等々　音楽ヘルパーの心得と沢山シンクロしていて自信が確信に変わりました。

感動をＳｈａｒｗしお互いのＱＯＬを上げること、音楽ヘルパー活動は究極のサービス（おもてなし）をモットーとしていること、尾花さんのお話の後に付け加えさせていただき、休憩後は資料に沿ってレクチャーと質疑応答、それぞれの活動現場が同じ者同士テーブルに別れて行い有意義な研修会となりました。