スマホやPCのアップデート時の不具合について

最初のアップデート時に固まる・・・困ったときはググること

　4月にOCNモバイルONEでsimとセット販売で1円で購入したREDMI9Tは、最初のアップデートで画面が真っ黒になって固まり30分ほど経過してもそのままなので故障したのか？と思って冷や冷やしました。が、ググってみると、電源スイッチを20秒間ぐらい長押しすればいいとのことで、そうすると無事起動できました。

2回目のアップデート時はフリーズする不具合が解消

　2回目のアップデート時でも再起動したあとの画面が2分間ぐらいは固まっていました。心配になってまた電源スイッチを長押ししようか？と迷いましたが、辞めておきました。そのあと１分間ぐらい放置するとやっと起動しました。どうやら、アップデート時のフリーズの不具合は無事解消したようでホッとしました。

Windops10のアップデート時に固まる・・・ひたすら待つこと

　そういえば、自作PCでWindowsXPからWindows7、Windows10と順にアップグレードした機種が、windows10の春と秋の定期的な大型アップデート時の再起動画面で固まることが何度かありました。長い時は30分間ぐらい待っていたところ、やっと再起動できました。こういうことは、自作PCやMVNOのセット販売のスマホの場合に起こったとしても、基本的にはひたすら待つことが第一です。

メンテ契約して業者から学ぶこと

　ところが、正直なところ、6年ほど前までは自己解決するほどの知識や技術がありませんでした。なので、アプライドでメンテ契約を月額1800円で2年間締結した上で、外国製のPCを購入。国産品の場合は、機種代金があまりに高くコスパが悪いので避けました。自分は、Winmdows10のことは、2年間、技術者からいろんなアドバイスを頂いてかなり勉強して不具合修理のノウハウが身についてきたので、現在はメンテに頼らずに自己解決できます。

ネット契約の自信が無いならばキャリア販売店でスマホ契約をして学ぶ

　スマホも同様で、ネット契約や機種のことが不慣れで自信が無い場合は、迷わずにキャリア販売店で契約・機種購入すべきかな？と考えています。実際、妻のスマホ契約の際は、楽天の販売店で契約しました。1時間半ぐらいかかって、楽天会員登録・Googleアカウント登録・楽天リンク設定・eSIM設定等、懇切丁寧に対応していただき、よく理解できたので、今後は自分でネット契約できる自信がつきました。