【２０３４回】 「商品力だけでは売れない」ということに気づけるか？

この週末は、この夏最後のお買い物に家内と行っていました。

以前は大阪まで行っていたこともありましたが、
最近は全て京都で済ましています。

というのは、お気に入りのお店、仲良くなった店員さんが多々、京都にあるので・・・。

で、最近、私がやたらとあるお店で商品を購入するのですが、
自分なりになぜ、このお店で服を購入するのか、分析してみました。

私がよく購入するそのお店の店長は女性です。

でそのお店の服のデザインは、イタリア好きの私が好きなパターン。
ただ、ちょっと価格が高いのです。

しかしながら、何故かいつもそこで買ってしまう・・・。

先日、ちょっと冷静に自分の購買に至る心理を分析していました。

私、最終的に購入を決断するのは、家内の

「せっかくやったら、買っといたら・・・。
次、来た時には無いかもしらへんから・・・」

という言葉と、そのお店の店長の

「これ、販売後、あっという間に売れてしまって、残り全国で１０点もありません」

という言葉によってだな、ということが分かりました。

なぜか、家内と店長に決断を迫られるシチュエーションになっているのです。

で、先日、私が家内を置いてトイレに行き、帰ってくると、
店長と家内がメチャメチャ楽しそうに話しているのです。

後ほど聞いたのですが、店長に最近、４１歳の自営業の彼氏ができた、とのことで
店長は家内に思いっきり自己開示をやっていたのですね。


結局、良いけど少し価格が高いなぁ、と思いながら購入し続ける要因は１つでは無いですが、
家内を味方につけて、買う空気をつくっている、この店長の腕による部分が圧倒的に大きい、
ということを改めて感じたのです。

商品だけではなく、この買いたくなる空気を現場でどうつくっていくのか？

今の時代、完全にここがポイントです。

だから、いろんな会社の営業マンの話を聴いていて、

「価格が他社の方が安かったので・・・」
「他社の方が提案が上だったので・・・」

という報告に違和感を感じてしまうのです。

商品力だけで、売れる時代は、とっくに終わっているのです。