昨日、お伺いしていたクライアント様は９月決算ですが、
今期の数字は過去最高が確定しています。
期首の社員さんは５名（途中で営業さん１名入社）で、
今期の完工は２０棟、売上も５億超えです。
（優秀なパートスタッフさん３名もおられます）
なので１～２棟は来期に繰り越しすることを提案しましたが、
社員さん１名あたり１億超えを注文住宅で達成すると、
猛烈に利益が出ます。
もともとお付き合いが始まった時は、
紹介でしか新築の受注ができず、
見学会で来場された新規のお客様から
どうやって契約までもっていくのか、ということを
徹底的に教えて欲しい、という感じで
お付き合いがスタートしました。
毎回、社長と１対１のロープレを実施し、
私の音声を録音し、それを反復練習する形で、
営業トークを習得され、
更に商品も私が推奨する仕様、
基礎断熱＋屋根断熱＋熱交換換気を採用され、
売れる形は整ったのですが、
商談で良い感じに進んでも、失注することも多かったのです。
そこで、出店の形を整えるべきである、
ということを提言し、借入をしていただき、
全オフィスを解体し、モデルハウス兼事務所を新築されました。
更に広報強化のため、スタッフさんを募集していただき、
更には価格と仕様の見える化、ＨＰのリニューアルと、
次々と提案したことを実践していただきました。
当時の売り上げ規模からすれば、
かなりの決断だったと思いますが、
社長夫妻は決断していただいたのです。
結果、この素晴らしい実績ですし、
何より集客も安定し、
更には競合負けが激減したのです。
今の時代、住宅業界でこれとこれは押さえなくてはならない、
というポイントがあるのですが、
それを全て押さえていただくと、業績はやはり安定します。
出店フォーマットを整えることは、
その第一歩なのです。
