サポート詐欺に注意

最近、サポート詐欺が増えているのでしょうか？
私はまだ「偽セキュリティ警告画面」に出くわしたことがありませんが、私が利用しているウイルスソフト会社から「サポート詐欺」に関するお知らせが数回届きました。
念のため警察のＨＰを確認しても同じように注意を呼び掛けていました。
でもサポート詐欺とはどのようなものなのでしょうか？

「サポート詐欺とは」
サポート詐欺とは、パソコン等でインターネットサイトを閲覧中、画面に
　　　「ウイルスに感染しました。」「●●-●●●●-●●●●まで電話してください。」
等と記載されたポップアップが表示され、掲載された電話番号に電話すると、ウイルス除去等のサポート費用名目で金銭等をだまし取られます。
表示されているサポート電話番号に電話をしてしまうと、思わぬ被害に遭うという悪質な手口の詐欺です。

「偽の警告表示例」
次の動画をご参照ください。
JC3日本サイバー犯罪対策センター（サポート詐欺の手口について（動画解説））（新しいウィンドウが開きます。）

ウェブサイトを閲覧中に、突然ウイルスが見つかりました。
検出された脅威は「 トロイの木馬」です。
等、偽の警告画面が表示されて消すことができない状態になったり、警告音声が流れたりします。

さらに、この警告画面には、「Windowsサポートに連絡する：0X0－XXXX-XXXX」と、電話をかけることを促してきます。
これらの警告表示は偽物の表示で、この時点でウイルスに感染したという事実はありません。
Windows（マイクロソフト）のエラーメッセージや警告メッセージに電話番号が表示されることはありません。
電話をかけると、ウイルスを除去したかのように見せかけ、サポート料金を請求されます。
これが「サポート詐欺」です。

また、「クレジットカード情報が流出しています」「不正なアクセスを受けています」等、不安を煽るメッセージが表示されたり、警告音声が流れたりしますが、落ち着いて対応する必要があります。
その他に、セキュリティソフトを装った偽の警告画面やスマートフォンでも表示される事例が確認されているようです。

「警告表示を消す方法」
もし、偽の警告表示が出てたら「×」をクリックして画面を消してください。
消えない場合は、下記の方法により警告表示を消すことができます。

①ショートカットキーによる方法


②タスクマネージャーによる方法




「被害に遭わないためには」
・OSやウェブブラウザを常に最新の状態にアップデートする
・ウェブブラウザのセキュリティレベルを高いものに設定する
・ウイルス対策ソフトを導入する
・表示される警告を安易に信用しない
・表示された電話番号に電話しない
・プリペイド型電子マネーを買うように言われても購入しない
・ウェブブラウザの通知機能を不用意に許可しない
・判断が難しい場合は信頼できる人に相談する

「相談場所」
警察相談専用電話「＃９１１０」番又は最寄りの警察署までご相談ください。