＃600 クレーマー退治

つい先日の報道で知りましたが、モンペ（モンスターペアレンツ）にいいがかりをつけられた学校教師が精神的苦痛を受けたとして、ぞのモンペに500万円の損害賠償訴訟を起こした、とありました。 学校に限らず病院、行政などへのクレーマーの活躍ぶりは凄（すさ）まじいものがあります。 そしてそのクレーマーへの対応は手詰まり感があり、決定打となるものが見つからない状況です。 そもそもクレーマーは粘質気質で執着心が . . . 本文を読む