社会的目的！

お客様の商品を送った後、ある程度の時期が過ぎてから、店舗評価のメールを送っています。良い事、悪い事、何でも書き込んでいただいています。
この「お客様の声」と云うのは、対面販売をしていないネット販売では、実にお客様との気持ちを繋ぐ、大切な物です。

昨日のお客様の声を見ていて、思わず涙がこぼれてしまいました。

メール便専用ーすべらないお箸                               

今回は92歳になる祖母のために買いました。
買うきっかけは、祖母が食事の時に毎回、使い古した割り箸を使ってたので、理由を聞くと、
「手が不自由になって普通の箸では滑って食べにくい。」
というのです。
早速、近所のスーパーやホームセンターに「すべりにくい」を売りにした箸を探しにいきましたが、これといったものはありませんでした。
今度はネットで調べると、御社の箸にたどり着き、すぐに購入しました。
到着後、祖母に使ってもらうと
「滑らない。手にしっくりくる。どんな小さなものでもつまめる。こんな使いやすい箸があるだなんて・・。」と大変喜んでいました。その夜、布団の中で嬉しさで泣いたようです。
その後も
「どんな小さなものでもつまめるんだよ。」
「年寄りが多いから売れるだろうね。」
と何度も言いながら食事をしています。
私はまだ、御社の箸を使っていませんが、今、使用している箸の寿命がきたら（お祝にもらったもんもなのですぐに捨てるのは気が引けるため）是非使わせていただきたいと思っています。

素晴らしい箸に出会えたことの感謝いたします。

追伸
商品と一緒に手書きの手紙が添えてあり、作り手様の温かい気持ちが十分に伝わりました。
本来なら当方も手書きで感謝を伝えるのが礼儀と思いましたが、人様に見せられるような字ではないため、メールにて失礼させていただきます。

ありがとうございました。

不自由をしていた、おばあちゃんの気持ちが手に取るように判り、喜んでくれている様子が目に浮かびます。
こんな声に励まされて、頑張って行けます。世間には、握力が衰えて、上手く物が掴めなくなって、自信が無くなっているお年寄りが沢山居られます。また、障害を持って、箸が上手くもてない方も沢山居られます。

そんな方々に、滑らない、使い易いお箸をお届けする事は、社会的意義を持った素晴らしい仕事だと、改めて考えさせられました。

ありがとうございました。

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