新米ペアレントの営業日誌・営業中

2005年3月1日に秋田県大仙市にオープンした大曲ユースホステルのペアレント(経営者)が日々の出来事を送ります。

降雪時の対応① 送迎

2022-12-13 23:35:35 | 経営

既に明日は大雪の予報が出ており、県内のJRでは計画運休の措置が予定されているようです。これからの季節、JRで来られる方は、雪や風による運休がひんぱんに行われる可能性がありますので、余裕のある旅行計画を立ててきてください。雪のない時期ですと、鉄道マニアの方(特に乗り鉄)のようにキッチリ時間を計算して来られる方がいますが、降雪時にこれをやり、どこかで遅延や運休があると計画が大きく狂ってしまいます。

さらに、当YHでは最寄りの飯詰駅までの送迎は随時行っています。駅に到着したら電話いただければ、10分前後で迎えに行くようにしています。ただこれからの降雪時、遅延や運休により迎えに行く際には駅で待ちぼうけとなることもあります。以前は「飯詰駅に着く電車に乗る前に連絡ください」とお話ししていましたが、最近では「飯詰駅に着いたら電話ください」として、駅で時間を無駄にしないで済むようにしています。

問題は駅に送って行く際ですが、電車の時間に合わせて当YHを出ますので、こちらのタイムロスはありません。ただ降雪時だと時間通りに電車が来るかどうか怪しく、駅でお客様が待ちぼうけということが、度々発生しています。飯詰駅は委託の職員がいるものの基本的に無人駅で、運行状況に関しては横手駅からの電光掲示板連絡のみで、詳しい話やその先の状況はわかりません。このため、大雪で運行が怪しまれる時には、必要に応じて新幹線停車駅で情報入手が可能な大曲駅まで送迎することも考えています。

ただ、大曲駅までの送迎は距離(往復)で15kmあり、車で往復で40分、ガソリン代は200円前後かかる計算になります。またこの時間YHを空けることとなり、他のお客様がいる場合は、リピーターの方ならまだしも、初めて泊まられるお客様は誰もいなくなって驚いてしまうこともあるため、いつでも大曲駅送迎が可能というわけではありませんので、ご理解頂けたらと思います。

のち

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