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白髪を黒髪に染め始めて4年目。
今の職場に初出勤前、馴染みの散髪屋に「染髪」をお願いしました。
「何をいまさら・・」と驚き、あきれる店主。
68歳で、地方行政の就職相談員の職に就いたときです。
かみさんの強い勧めながら、気の進まない私もやむなく同意。
でも 今は染めてよかったと感じる日々。
就職相談者へのアドバイス時、私が強調する面接時の「注意点」。
面接開始後、30秒~3分で「勝負」が決まる傾向が強いこと。
「好意を持ってもらえるか、そうでないか・・」が分かれ目だと。
第一印象が崩れる確率はとても低いもの。
大半の人は、「じっくり話せば、長所がわかってもらえる」と錯覚。
履歴書や職務経歴書で、能力評価される人でも、「好意」を持たれないと・・。
かつて大手の食品製造メーカーの人事に勤務していた妹の言葉は衝撃でした。
パートの募集で、その企業が判断材料にしていたのは、履歴書の写真。
「食品業界に応募するのに、この髪型や服装は無神経では?」と。
第一印象とは、会った瞬間感じる、その人の「生き方」そのもの。
髪型や服装に加えて、マナーや性格・熱意が「見える」のです。
面接する側の判断材料には、過去の「データベース」が作動。
過去の自分の体験や人物評価を瞬時に思い出し、評価しているのです。
「第一印象」とは、人間の持つ「高速コンピューター」の判断。
意識している結果と無意識の潜在下で蓄積したデータとの照合結果。
だから 「第一印象」とか、「直観」は、正しい判断の場合が多いのです。
では、この否定的な「デジタル」な判断を覆す方法はあるのか?
対抗策は、「アナログ的」対応。相手の「人間」に関心をもつこと。
就職面接であれば、「創業者」の生い立ちや創業の経緯を質問すること。
商談ならば、出身地や趣味・嗜好をさぐること。なぜ今の仕事・ポジションに?
恋愛と同じで、自分に関心や好意を持つ人には、好意を感じるのです。
現在の仕事に就いて、訪問し面談した人が昨日までで1460人。
法人・個人の経営者や人事担当者がおよそ1050人。
直近では、地域の世話役や老人クラブの会長、民生委員、農業委員など300人。
事業者には、求人の有無やスペック確認。パイプ作りが目的。
地域の中核の人には、Uターン見込み者などの求職者情報収集が目的です。
全員が初対面。事業者にはアポ取り訪問。地域の人にはアポなし訪問。
どの人にも会うまでは、「どんな人か?」 「嫌な人でなければいいのだけれど」
と毎日・毎回ドキドキしながらの訪問です。
でも帰り際「またおいでください。」「今度ゆっくり話そう」と言われる嬉しい日々。
事務所に帰り、会話を思い出しながら日報兼データベースの作成。
調査ではないため、目の前ではメモを取らない主義。安心して話してもらうため。
記憶力低下の私には、きつい作業ながら「認知予防」と思い続けています。
現役の間は、人間に関心を持つ「おせっかい」な仕事をしたいものです。
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