こいけのひとりごと(人事労務)

人事労務コンサルタントが何気なく思ったこと・感じたことを綴っています

サービス水準が高いメガネ屋さん

2015-05-24 | 人事労務
メガネを無くしました性格のせいでしょうか、どんなに注意していても小物はあちらこちらでなくすのが常であります。メガネはいつもかけているわけではなく、必要な時だけ取り出して使っております。いつも持ち歩いている遠近両用メガネ、使おうとメガネケースを開けると空っぽいつなくしたのかわからず、あちらこちら探しても見つからず、新しいメガネを作ることにしました。ということで…近くのメガネ屋さんへ。驚いたことそのサービス水準の高さサービス水準とは商品の価格やクオリティーは当然のことですが、それだけではなく対応してくださる店員さんの接客レベルを含めたトータルの満足度のことであります。店員さんと雑談していると、皆さん自主的に色々な勉強をされてることが感じられ納得したところであります。日々の研鑽の積み重ねが身に付いてくると、こんな自然な形で心地よいサービスとしてアウトプットできるのでしょうね。久しぶりに感動このメガネ屋さんの商品は高くても買いたいなあ~こんなことを思ってしまいました(笑)
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