このワクワク感は何？

★☆☆　どう捉えるか。

　まさにクレーム対応に向かおうという車中の中で、心なしか緊迫感が漂い、どうしても無口になるときがあります。
明らかに部下は、上司がどのように対応するのか気になり、こちらの間合いを計っています。
こういうとき、私は、ついお茶らけを言いたくなります。

　私　「あのなぁ。」
　部下「はい？」
　私　「お前なぁ、看護師さんの制服の色、何色が好き？」
　部下「はぁ？」
　私　「だからさぁ、看護師さんの制服の色、何色が好き？」
　部下「ピンクですかねぇ。」
　私　「俺はパープルの薄い色のやつかなぁ。」
　部下「そんな色、あるんですか？」
　私　「あるわけないじゃん。」
　部下「え～！！」

　ワハハハ・・・

　部下「また、担（かつ）がれた。」
　
　そして、到着するまでに顔が心なしか緩んでいます。
　クレーム対応の前は、必ず力が入り、客観的判断がつかないときがあります。
　肩の力を抜くて大事ですよね。

　クレーム対応を「何が起こるんだろう」とワクワクする私は変でしょうか？