見て理解できることと、
自分が見たことを再現できる、ということは、
全く別の次元です。
理解したことが、実現出来るとは限らないのです。
だから、接客や営業に関しても、
イメージ通りにできるように、
徹底的にロープレが必要になってきます。
接客や営業のお手本を見て覚えることは、
インプット。
インプットしたお手本を実際にイメージして、
やってみるのはアウトプット。
ある一定のレベルに到達するまでは、
毎週、コツコツとアウトプット練習を
する必要が絶対にあるのですが、
この重要性に気づけていない営業マン、
もしくは気づけているものの、
何かと理由をつけてアウトプット練習を
しない営業マンは、中途半端レベルで
成長が止まってしまいます。
接客のロープレは、別に一人でもできるので、
「相手がいないのでできない」
「時間がないからできない」
というのは、単なる言い訳でしかありません。
私も過去は講演前であったり、
クライアント様の目の前でロープレをやってお見せする前に、
ロープレをメチャやっていました。
分かりやすく、相手に伝えるのは、
自分が思っているよりも難しいもの。
インプットも大切ですが、
アウトプットの練習も重要です。
みなさんは、アウトプット練習ができていますか？
