人に心を開いてもらうには褒めるのが一番。

「仕事学のすすめ」勝間和代・藤巻幸夫著より。

これも藤巻氏の仕事学の部分にあったフレーズだった。意外に当たり前そうなことだが、やろうと思ってもそうそう簡単に口には出来そうもない。いったい何をどう褒めたらいいのだろうか。

まずは、目の前の人を観察するのだという。髪型、ファッション、アクセサリー、持ち物、名刺のデザイン、スーツ、女性ならネイルアートなど。

褒め言葉をかけることで、自分に関心を持っているのだということが伝わればいいようだ。褒められて気分を悪くする人は少ないだろう。藤巻氏はそれを実践しているようだ。

いきなり仕事の話にいくよりも、雑談でお互いの人となりを理解することが、その後の話をスムーズに進めることは当然だ。まず褒めて、興味を持って質問できればそれがスタートだろう。

人とのコミュニケーションをよくするためには、出会いを印象的なものにしたいものだな。例えば、もし出身校や育った地域、田舎や家族のことなど共通した話題があればそれが一番手っとり早いかもしれないが。