もしあなたが旅行者なら

「もしあなたが旅行者なら、・・」

「きょうの夕方、飛行機にあずけたバッグを探し回っているでしょう。・・」

朝食時のCNNが、旅行者を不安にさせる放送をしていた。

実際、そうなのだ。シックスシグマの本にも書いてあった。ユナイテッド航空が、シックスシグマを実践したとしても、年間１０万個のバッグが紛失するという。

ミスや事故をなくすということは、これだけ大規模にものごとが処理されている世界では、大変なことだ。

われわれにも、高度な努力が求められている。