携帯電話業界の複雑すぎるアレコレ

　娘が高校入学ということで、携帯を買った。スマホとかいう代物。その手続きに３時間かかった。そして、そこでインターネットを「光」（これが何なのかトントわからない）にしたら、これこれ安くなりますとかいう説明に、じゃあそれでいいか、と、ＹＥＳを連発した。とにかく、あれこれの説明にウンザリしてて、早く終わらせかったからだ。

　メールで「工事の日程について」というのがきて、パソコンで申し込んだ。数日して、電話があり、工事日程について希望を伺います。インターネットで知らせただろう、と、言うと、その連絡はその電話野郎には届いていないとのこと。じゃあ、最初から電話しろ！　で、とにかく、怒りを抑えて、日程を決定。仕事してるから、できるだけ遅い時間がいい、と、言うと、事前に連絡差し上げます、とのこと。

　ところが、しばらくして、今度は女性から電話がかかってきて、インターネットで申し込んだ日程でよいかという電話。こら、ふざけるな。これまでの経緯を話し、当然工事の事前連絡ではないかと怒鳴ると、私にはわかりませんとのこと。

　もっとすっきりしたサービスができないのか。