窓の掃除

日頃からなかなか触れない窓が一か所あって、もういい加減拭かないと！というところまで汚れが目立ってきました。そこで、昨日ようやく掃除することに！

　　　　　　　

脚立を運んでくることが一苦労。それがやる気の湧かない一番の理由です。脚立は１８０センチのもの。それを伸ばすから３６０センチ！　ひゃー、怖い怖い・・・　私、高い所は苦手じゃないんですが、今回Ｓさんがやってくれてぴかぴかに拭き上げてくれました！

その横で今年もまたキツツキが、コンコンコツコツと壁に穴を開けています。。うるさーい！　毎年のことですが、ただ開けるだけなんですから意味がわからない　（天然♀）

外国から電話

昨日、いつものように電話に出たら、「Can you speak English?」といきなり異国の方でした！　「う～・・・」と唸った後「A little‥」と細い声で答えてから、横にいたオーナーに変わりました。後はオーナーが何とか対応していましたが。その際「ちょっと待ってく～ださーい」と実にへんな日本語になってしまいました。。　　いきなり電話での対応は初めてだったので、反省点が一杯です。

考えてみたら、電話が鳴る数時間前にメールで外国の方から予約が入っていたので、もしかしたら電話の相手はその方じゃないかと思っています。お客様からの質問事項が中国語でたくさん書かれておりお手上げだった私は、予約窓口のカスターサービスに翻訳の助けを求めて、質問に全て答えたはずだったんですが、恐らく他に知りたいことがたくさんあるんでしょうね。いきなり直球を投げられてしまいました。構えていれば打てたのかもしれないんだけど・・

大体海外の方は全て事前に向こうからメールで連絡をしてみえます。それで少し時間はかかりますが、何とかなっていました。今回のように電話ですと、ジェスチャー、身振り手振りが通用しないから辛いです。。が、今後に備えて、あるパターンを覚えておこうと思います。ひたすら覚えるしかないです　（天然♀）

細々と忙しく動いています

日に日に寒くなっていくのを肌で感じる毎日です。まだ先のことですが、雪の事が頭をかすめて、数日前に北側の木を伐りました。傷んだ木は倒れてきますからね。よし、今なのだ！
赤く描いているのがもともとあった木たち。いつものご近所Ｓさんに「ばっさばさとやっておくれ！」とリクエスト。（そんなふうには言いませんよ）
「これとこれとこれとこれとこれとこれを‥お願い！」って感じで　よく伐ったなー。

　　　　　

　　　　　
お陰で広々～。こんなに明るくなりました。すっきり！　木はさらに短くカットして薪に使います。

一方店のフロントは少々物が増えました。　向かって右側にフリーのコーナーを。正面は有料コーナー。有料と無料をまとめて設置することで、一目で判断してもらいます。外国の方には説明しやすいです。

　　　　　

こんな感じで、フリーの所は、湯沸しポット・アイスペール・湯たんぽ。上の方は細々したもの（ハサミ・爪切り・エチケットブラシ・ワインオープナー等）
　　　　　　　　　

虫よけスプレー・殺虫剤・消毒液（マキュロン）もありますよ。ん？これはここで刺されて→消毒？というよくない想像をしちゃうんですが、そういうことではなく、実際転んですり傷作って到着する方などいらっしゃるので。
それから「包丁」。これはさすがに置けませんが、よくリクエストされます。「すみませ～ん。リンゴ食べたいんで、お貸りしたいんですが～」と。これは今まで通り厨房まで来てもらいましょう。

それで、早速これらをお客様が気兼ねなく持って行って、使っていらっしゃるのを何回か見ました。大きなサイズの湯たんぽは声を掛けてもらってから作りますが、小さなサイズはご自身で作っている方、早速居ました。氷のサービスも、この時期欲しいかしら？と思っていたんですが、置いているアイスペールを持って声かけてきてくれましたからね
嬉しかったです🎶～（天然♀）