お叱り

「おたくは一体、従業員にどんな教育をしてるのか！」と言われ
言葉に詰まってしまった。

従業員のミスは、つまり雇い主の責任である。

昨日、うちの従業員がちょっとやらかしてしまい、お客さんから
きつく叱られる羽目に…。それがまた、大変きついお叱りであった
ため、これはもう、お客さんの前で腹でも切ってお許しいただかな
いとダメだろうかと、思った次第である。

なんだかこんな風に書くと、全く反省していないかのように誤解さ
れるかもしれないが、人にはそれぞれ反省の仕方というものがあり、
一見、元気そうに見えても、深く反省している人もいるのである。

まぁ、心も折れたことだし、今日は終日、ひとりで反省に反省を
重ね、初心に帰り、我を忘れ、元へ、己を見つめ直し、気持ちを
リセットし、従業員再教育プログラムを考えねばと思っている。

どう、伝えよう…？

人って難しい。褒めて伸びる人、叱って伸びる人、ほっといても
やる人、はたまた、どうやっても伸びない人など様々である。

自分は一体、どうだっただろう…？

果たして、叱っても、褒めてもやらず、気が向いたらやる人だった
ような気もする。

最悪ではないか。

しかし、これで「従業員再教育プログラム」は解決である。

つまりこれはもう、雇い主である私が変わらないといけない、
ということなのである。

たまには、自分を客観視するのもいいものである。