イライラは判断を狂わせるを実感

今日は朝から眼科に行く予定でしたが、
給与の振込み日なので、先にそちらを済ませてからと考えたのが×でした。
銀行に行ったら行列ができていて、よりによって３台あるＣＤ機の１台が
お休み中ときていた。

仕方ないので窓口から振込みをしようと、銀行の室内を見るとお客もまばら、
「しめた！」と思って待っていたら、５分経っても１０分経っても
前の順番のお客さん窓口に呼び出されない。

考えてみると今日はどこでも給与支払日、お客はまばらでも
窓口の向こうは超忙しいだろう事に気が付いた。
結局、２０分ほど待ってラチがあかないので
まばらになった再度ＣＤ機に２・３分並んで振込みができた。

ようやく振込みが終わったが、それから眼科にいくと
客先に行くのが午後にもなりかねないので
眼科は明日に持ち越しにした、全く間の悪い日である。

後から考えたら、最初にＣＤ機に並んでいたら
少なくとももう少し早く終わっていたに違いない。
全く自分の浅はかさには、ほとほと参ってしまう。

まず最初にどうして窓口の客が少なかったを考えるべきだった。
自分は給与振込みで銀行に来ているわけで、
他社も給与支払日→銀行は忙しい→窓口の処理が遅いのではないか
→このままＣＤに並んでいた方が確実だ、という結論に至るべきだった。

繁忙期に故障中のＣＤ機、眼科に行かなければならないのに長蛇の列、
なかなかＣＤ機から離れない客、なかなか進まない窓口
完全にイライラきていて感情的になり冷静な判断を失っていたようだ。
そんな時でも自分の感情をコントロールできないとは
経営者としてはまだまだである事を思い知らされた。

明日こそ眼科に行こうと思う。


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