ひげ博士 ゴールデンウィークはゆっくり出来たかい？
美奈 何いってんですか！世の中がお休みの時は私たち
忙しいんデスっ！
ひげ博士 そうじゃったのう・・。 それはご苦労さんじゃった！
美奈 ところで、この間話してた評価制度のことですが、 人によって
評価が違ったり、この制度でストレス広がったりするのは、やっぱり
良くないと思うんですけど・・
ひげ博士 安全をしっかりやって、サービスもいいものにするには、まずは
チームワークと風通しのいい職場環境が必要じゃ。
美奈 そうですよね・・？ 「忙しい時でも笑顔で接しているか」とか、上司から
一挙一動、何十項目もチェックされるのはすごいユーウツです。
外国ではこんなのありなんですか？
ひげ博士 欧米では、人の笑顔や対応をチェックするのは人権侵害だという
事で、やってないと言っていた。
美奈 え～！ やっぱり～！！
ひげ博士 豪州やスイスの航空会社でやってるチェック制度は、お互いが
フランクに指摘し合って、それに異議があればその場で言える、
それで終わりじゃ。賃金にも反映しない、いわゆる切磋琢磨っちゅう
やつじゃな。
美奈 それだといいですね
ひげ博士 上司が主観的にどうにでも評価でき、それが賃金にも影響するなん
ちゅうやり方は、疑心暗鬼を生じチームワークにマイナスになる。
会社にとってもマイナスじゃな！
美奈 今、組合の中で、ストレス無くいいものにする為には？って話し合って
るんです。 ひげオヤジさんも応援してくださいね。
ひげ博士 そうか・・。がんばるんじゃぞ～！
こ、こりゃ！ わしはひげ博士じゃ！ これ～、どこに行ったんじゃ
