「kindleストアをご利用いただけません」対策

Kindle Paperwhite（キンドル　ペーパーウェイト）のエラー情報です。



＜症状＞
kindle上から注文できない。

＜MY対象機器＞
2012年及び2013年モデルの2台。症状は同様。

＜kindleカスタマーサービスの対応＞

※　本人確認　設定メルアド・住所・氏名

※　問合せ日時　2015年1月6日17：24　S氏（苗字は教えてくれたが名前は秘密だそうです）

※　対応1　再起動　電源ボタン長押し

※　対応2　検索画面で　「：」「U」「エンター」で、「kindleストアを更新しています」のメッセージ

※　対応3　「設定」→「登録」→「登録を解除」で再度設定しなおす　以上で回復するケースあり

※　kindleで、どの機種が不具合を起こしているのか→まだ整理できていません

※　不具合の発生時期はいつか→2015年に入ってからのようです

※　他ブランドの端末（ASUS PADやXperia Z3）も駄目なのか→他ブランド品は大丈夫のようです

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＜私の対応結果＞

※　2台とも、上記対応では回復せず

※　回復したらHPのどこに公開情報が記載されるのか→公開場所はありません。対策完了時にメール入れます

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＜所　感＞

※　ちなみに、PC上からは問題なく買えます　でも出先でも買いたいよね　特に入院中とか

※　サポートは、即TELに出るし大変良好な対応です。2012年モデルが壊れた時も交換は迅速でしたね。

※　遠征や仕事では、WIMAX＋ノートPCなので、未だにガラケーを使っています。LINEとかやらんしfacebookなんか削除したし。くそ遅い2012年モデルを捨てて、ASUS＋SIMを買っても良いのですが私の場合はコスパ悪いです。