よく知らない相手を評価するとき、人は“３Ｖ理論”を基準とする・・・。

よく知らない相手を評価するとき、人は“３Ｖ理論”を基準とする・・・。

「武器になる会話術」内藤誼人著より。

初めて耳にする「３Ｖ」とはビジュアル、ボイス、バーバルのことだった。一番大切なのは、目から入ってくる情報、次に声、最後に言葉という順だとされている。

見た目、第一印象が大事なのだろう。そこで判断されてしまうから、恐ろしい。また声の質や大きさも判断の基準だとはよくわかる。またどんな言葉で話すかも大事なことだった。

相手の目に見える形、行動で示すことは口先だけで話すよりも大切なことだった。理屈よりも行動ということになる。

いくら会話が上手くても、気配りがないとそれは人には通じないということも確かだ。気を付ける必要がありそうだな。