涼しくなり

少しずつ秋の気配を感じるようになりましたね。
ここからは稼ぐシーズンです。

若い頃から秋は大好き。
というより夏が大嫌い（笑）

ちょっと前まで夜7時でも明るかったのに、ここ最近は6時でも車のライトが必要です。
あっという間に日も短くなっていきます。



さて、秋以降の課題は・・・・・

『襖の貼替をどうしよう』です。



今年に入り、貼替工事を外注で対応してきました。
が、残念ながらクレームが多く、徐々に自社施工に切り替えていきました。


クレームにも色々あるのですが、最も多いクレームは「時間を守ってくれない」でした。

と言うのも、頼んだ先が、受発注受付（営業マン）⇒配送⇒貼替職人と、完全分業になっていて、営業マンに時間を伝えても、配送担当が「聞いてないよ」となっている事が多いようでした。

営業マンには何度も徹底したのですが「渋滞しているみたい」とか「前の現場で時間がかかりすぎたみたい」と言い訳ばかりするので、だんだん信用が無くなっていきました。



ほかの外注先を探すべきか、それとも自社対応すべきか？
思い切って「貼替は請けません」と断るべきか？


もう少し考えていこうと思います。