インターネットの普及もあり、お客様自身がリフォーム工事や商品の価格を知る事は容易になりました。
建具工事に関しても、ちょっと調べれば、おおよその相場を知る事ができると思います。
そう考えると「最も安い業者に頼みたい」と考える人が多いのかなぁと思っていましたが、実のところ「最安値」にこだわっているお客様は、それほど多くありません。
というのが、相場より大幅に安い場合、「何か問題があるのでは?」と考える方が多いからではないか? と推測しています。
賃貸物件でも、ほかの部屋よりも家賃が安ければ「事故物件では?」と思いますよね。
そこに明らかな「安い事情」が分かれば安心できますけど、特に何も無い場合は「見えない部分に何かあるのか?」なんて心配になったりします。
結果的に「相場通り」というのが、一番の売れ筋になっているように感じます。
当店は、相場より請負単価が高い業者だと感じています。
私自身が、そのような経営をしているからです。
「良質な物を使っているから、コストがかかっている分、単価が高い」
これなら理解してもらいやすいと思いますが、おそらく、質も仕入れコストも、他社とそれほど違いは無いと思います。
では、なぜ高いのか?
先の文章の逆の発想です。
「安い=不安」と考えるお客様に対し、「高い=安心」と考えるお客様も、少なからずいらっしゃいます。
「高い=安心」と書くのは少々乱暴ですが、「安心して頼みたいから、多少高いのは容認する」という意味です。
そこから当店の経営を考えます。
相場より高い=他社よりも安心であるという経営が重要になってきます。
安心の定義は?
具体的に上げればいろいろありますが、要は「人として」安心であるという事だと思います。
「安心」は「信用」にも近いですね。
1件の現場、お客様に対し、相応の対応をしようと思えば、安売りして件数を増やす事はマイナスでしかありません。
価格を下げない事で、請負件数を限定して、その分、質を高めて顧客満足を上げるというのが、当店の考え方です。
だから高い。これが答えです。
建具工事に関しても、ちょっと調べれば、おおよその相場を知る事ができると思います。
そう考えると「最も安い業者に頼みたい」と考える人が多いのかなぁと思っていましたが、実のところ「最安値」にこだわっているお客様は、それほど多くありません。
というのが、相場より大幅に安い場合、「何か問題があるのでは?」と考える方が多いからではないか? と推測しています。
賃貸物件でも、ほかの部屋よりも家賃が安ければ「事故物件では?」と思いますよね。
そこに明らかな「安い事情」が分かれば安心できますけど、特に何も無い場合は「見えない部分に何かあるのか?」なんて心配になったりします。
結果的に「相場通り」というのが、一番の売れ筋になっているように感じます。
当店は、相場より請負単価が高い業者だと感じています。
私自身が、そのような経営をしているからです。
「良質な物を使っているから、コストがかかっている分、単価が高い」
これなら理解してもらいやすいと思いますが、おそらく、質も仕入れコストも、他社とそれほど違いは無いと思います。
では、なぜ高いのか?
先の文章の逆の発想です。
「安い=不安」と考えるお客様に対し、「高い=安心」と考えるお客様も、少なからずいらっしゃいます。
「高い=安心」と書くのは少々乱暴ですが、「安心して頼みたいから、多少高いのは容認する」という意味です。
そこから当店の経営を考えます。
相場より高い=他社よりも安心であるという経営が重要になってきます。
安心の定義は?
具体的に上げればいろいろありますが、要は「人として」安心であるという事だと思います。
「安心」は「信用」にも近いですね。
1件の現場、お客様に対し、相応の対応をしようと思えば、安売りして件数を増やす事はマイナスでしかありません。
価格を下げない事で、請負件数を限定して、その分、質を高めて顧客満足を上げるというのが、当店の考え方です。
だから高い。これが答えです。