カスハラ

　「お客様は神様」という言葉は死後となり、最近では過度の要求やクレームに対しては

　逆に「カスタマーハラスメント」として追及されるようになった。

　この、カスハラが試されるような事件を体験した人間がいる。

　私のよく知るＫという税理士が、昨日、ある極秘案件でホテルに泊まった時のことだ。

　夜、１１時になろうかとする時、道路工事の削岩機のような「ドドドド」という音が聞こえ始めた。

　広島の平和大通りに面したホテルで、「仕事で出張」と家に言って出た彼が、

　そろそろ彼女とイチャイチャしようと思った矢先、それは始まった。

　外を見ても工事らしきことはしていない。

　まさかホテル内部か？　隣室の客が危険なプレイをしているのか？？

　フロントに電話を掛ける。

　「この音って何？」

　「すみません2階の工事中で。すぐ終わります」

　10分経っても終わらない。

　フロントに降りていく。フロント周りの客も顔をしかめている。

　「こんな時間に非常識じゃろ。すぐに止めさせて！」

　フロントのデスクを思い切り平手でバン！と叩く。

　支配人らしき人が奥から出てきて、コメつきバッタのように「すみません、すみません」と謝る。

　「ええ加減にして、もうこんなホテルには二度と泊まらん」

　彼の怒りは、「こんな事件でホントのことがバレたらどうしてくれるん」というポイントにあったのだが、

　その怒りを向けられた支配人の心情はいかに。

　「これってカスハラですか？」とＫ税理士が言うので、人格者で名高い私は

　「深夜に削岩機の音がしても、竹内まりやが歌ってると思えばなんて事はありません。
　　そんな事で腹を立てていたら私のようになれませんよ」と諭したのだった。

　今朝になってＫから「手のひらがまだジンジンします」と言ってきた。